Сбербанк-онлайн 10 лет! Можно и отдохнуть..

17.02.2021 22:19
5321
18
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
14 февраля понадобилось сформировать отчет за год по движению на брокерском счете. В приложении мой счет не отобразился, в "Сбербанк-онлайн" зайти не удалось. Написал в чат поддержки. Узнал, что не я один такой бедолага, и что можно попробовать получить новый логин. Попробовал, не помогло. 16 февраля попробовал зайти в "Сбербанк-онлайн" с компьютера на работе. Получилось, но брокерских счетов по-прежнему как-бы нет. Написал в чат поддержки, внятного ответа не получил. 17 февраля. Дежавю: снова  попробовал зайти в "Сбербанк-онлайн" с компьютера на работе. Снова получилось (с домашнего компьютера снова никак), но брокерских счетов по-прежнему как-бы нет. Снова написал в чат поддержки, внятного ответа не получил, кроме совета использовать еще и десктопную программу Quick. Еще одна проблема: из 4-х отчетов для налоговой без похода в офис я могу получить только один - об уплаченных процентах. Сейчас даже график платежей можно только посмотреть, причем только на сайте "Сбербанк-онлайн". Почему компания, объявившая себя не просто банком, но [b]IT корпорацией, [/b]заставляет клиентов тратить свое время на походы в офисы за бумажками? Причем, сами операторы никогда не знают, что же требует налоговая, приходится с собой носить отчеты с прошлого года. Итог: неизвестно, когда теперь соберу все отчеты для прикладывания к 3НДФЛ.
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-18T06:18:00+03:00
Здравствуйте! Извините за эти неудобства! Я всё проверю. С уважением, Мария Александрова Сбер
A1E5
2021-04-16T13:32:35+03:00
В настоящее время в приложении СБ-online вижу свои брокерские счета, могу их пополнять.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 494
отзывов
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Неожиданная помощь

Оценка 5

Не мог разобраться почему акция по кэшбэку в сберпрайме не подключается и выдаёт ошибку. Причем ошибка такого рода, что думаешь именно о том типе ошибокч которые не решаются и... Читать полностью

02.07.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

"Не виноватая я...."

Оценка 5

1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне... Читать полностью

14.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025