Хотят заработать на проблеме клиента, как всегда обманом!

17.02.2021 22:49
5025
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак! Сбербанк опять наваривается на проблеме клиента. Год назад оформила реструктуризацию по ипотеке на 24 месяца, уже год плачу по 2000 тысячи каждый месяц согласно графику, ещё год столько же. Итого 48 тысяч за 2 года получится за услугу реструктуризации, так как в погашение основного долга они не идут. Сейчас выяснилось следующее, что моя ипотека за год увеличилась на 200 тысяч рублей к основному долгу, брала 2550000, стала 2777000 на сегодняшний день, дальше больше. Обратилась на горячую линию, когда заметила увеличение суммы в личном кабинете. Мне пол года отвечали, что это некорректное отображение из за реструктуризации! Ага, щас! Запросила официальный ответ от банка, в котором оказалось, что проценты за 2 года реструктуризации они резервируют и мой основной долг на растаюшим итогом к концу реструктуризации вырастет на 450 тысяч!!! Вы представляете, просто так на ровном месте банк имеет на мне деньги! При чем в графике, который мы подписали при оформлении реструктуризации основной долг 2541000, а по факту к погашению полному 2777000 уже сейчас! Обратилась на горячую линию с целью расторжения реструктуризации, я лучше буду есть хлеб с водой, но деньги дарить не собираюсь. Мне сказали, что это невозможно, якобы подписали, теперь платите. Только в договоре про это ничего не сказано, график прилагается и в нем сумма основного долга не изменена, а по факту выросла на 200 с лишним тысяч! Вот такая вот реструктуризация, стоимостью почти пол миллиона за 2 года! За этот год я полностью разочаровалась в Сбербанке, это просто машина для обмана клиентов! Как разберусь с этой ситуацией, больше туда ни ногой!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-12T21:33:39+03:00
Оценка засчитана за консультации в КЦ.
Сбербанк
Сбербанк
2021-02-18T07:09:51+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и напишу по итогам до 05.03.2021. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 494
отзывов
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025