Рефинансирование обернулось штрафами из-за невозможности банка получить КИ
Оценка
Отзыв проверен
21.09.2020 взяла в Тинькофф кредит для рефинансирвоания лолга в другом банке.
По началу все было хорошо - и процент устраивал (ниже чем в предыдущем банке) и срок погашения, и ежемесячный платеж.
Я исправно вносила оплату, без задержек. Платежи приходились на последние дни месяца.
Однако с 02.12.2020 каждый месяц, в начале месяца банк помимо моего основного платежа начал списывать 1 600 рублей с комментарием "Штраф за невыполнение обязательств по кредиту". Я недоумевала - ведь просрочек нет и платежи вношу вовремя.
Написала в чат - там мне заявили следующее
(скриншоты в наличии у администратора портала)
т.е. так как Тинькофф не получил информации о закрытии кредита - мне начисляет штрафы, при моем справном погашении текущего кредита. Это ли не обман 2021 года?
Помимо данного сообщения готовиться обращение в ЦБ с просьбой привлечь АО Тинькофф банк к отвественности.
Администратор народного рейтинга
2021-03-05T17:23:45+03:00
Спасибо за отзыв! Ждем ответ автора на комментарий банка от 03.03.2021 17:11.
13.03.2021 17:25 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Т-Банк
2021-03-02T10:26:31+03:00
Приветствуем.
Мы не получали информацию о закрытии рефинансируемого кредита, поэтому по условиям тарифа начислили штраф. В БКИ не обновили информацию о закрытии, поэтому сложилась такая ситуация. Но мы компенсировали штрафы, которые начислили за ноябрь, декабрь и январь, а также дали бонус, чтобы от ситуации не осталось неприятных впечатлений.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
19.88% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
17.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Пошли на встречу
user-40287590367
Здравствуйте. В Т-банке у меня был оформлен потребительский кредит.
В марте 2026 года, возникли денежные трудности, в связи с чем, не получилось оплатить платёж по кредиту, пошла...
5
Т-Банк
Консультация в чате
user-253622301699
9 марта 2026 года в 11:35 обратилась в чат Т-Банка с вопросом снятия обременения с квартиры. Ранее брала кредит под залог недвижимости, кредит погасила досрочно. Но в выписке из...
5
Т-Банк
Удобно, быстро, легко
Dzar7
Добрый день.
Являюсь клиентом Т-Банка в г.Котельники. Решила пройти онлайн-обучение, воспользовалась сервисом "кредит на покупку " от Т-Банка. 5 февраля 2026г. Создала заявку...
5
Т-Банк
Самый замечательный банк
user-742816742815
Хочу поделиться тем,что это самый быстрый,самый лояльный и очень адекватный банк.Много всяких ситуаций было с банком.ОСАГО быстро отреагировали на повреждение машины:перечислили...
5
Т-Банк
Огромная благодарность за предоставление кредита
user-32959991295
В своём отзыве хочу выразить благодарность и представителю Николаю за предоставленную помощь в получении потребительского кредита. Брал кредит я 3 апреля 26 года, планировал купить...
5
Т-Банк
Отменили плату за обслуживание по карте
user-447020536580
Решил вывести большую сумму со своего счета в Т-банке, которая давала мне право на бесплатное обслуживание в фин.учереждении. Также у меня находится кредит в этом банке, поэтому я...
5
Т-Банк
Спасибо
user-696222720026
Хочется отметить работу сотрудника поддержки-Андрея(внутренний номер — 5****0).Сразу понял мою проблему (не отображался перевод со счета банковской карты на счет для оплаты кредита...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитах Т-Банка
Пошли на встречу
Оценка
Здравствуйте. В Т-банке у меня был оформлен потребительский кредит. В марте 2026 года, возникли денежные трудности, в связи с чем, не получилось оплатить платёж по кредиту, пошла...
30.05.2026
Консультация в чате
Оценка
9 марта 2026 года в 11:35 обратилась в чат Т-Банка с вопросом снятия обременения с квартиры. Ранее брала кредит под залог недвижимости, кредит погасила досрочно. Но в выписке из...
28.05.2026
Удобно, быстро, легко
Оценка
Добрый день. Являюсь клиентом Т-Банка в г.Котельники. Решила пройти онлайн-обучение, воспользовалась сервисом "кредит на покупку " от Т-Банка. 5 февраля 2026г. Создала заявку...
23.05.2026
Самый замечательный банк
Оценка
Хочу поделиться тем,что это самый быстрый,самый лояльный и очень адекватный банк.Много всяких ситуаций было с банком.ОСАГО быстро отреагировали на повреждение машины:перечислили...
14.05.2026
Огромная благодарность за предоставление кредита
Оценка
В своём отзыве хочу выразить благодарность и представителю Николаю за предоставленную помощь в получении потребительского кредита. Брал кредит я 3 апреля 26 года, планировал купить...
12.05.2026
Отменили плату за обслуживание по карте
Оценка
Решил вывести большую сумму со своего счета в Т-банке, которая давала мне право на бесплатное обслуживание в фин.учереждении. Также у меня находится кредит в этом банке, поэтому я...
10.05.2026
Спасибо
Оценка
Хочется отметить работу сотрудника поддержки-Андрея(внутренний номер — 5****0).Сразу понял мою проблему (не отображался перевод со счета банковской карты на счет для оплаты кредита...
10.05.2026