Вам никто не давал права меня унижать!

с пандемией начались у мужа проблемы с работой (я в декрете) и у меня появились просрочки по кредиту, которые в течении месяца, максимум 1,5 были погашены. Звонили представители банка и спокойно мы совместно решали эту проблему. В этот раз, у меня ситуация сложилась на много хуже и срок задолженности составлял почти 50 дней.  Приходит смс от Артема Александровича из управления досудебного взыскания с просьбой ему перезвонить. Для справки: долг был почти погашен, осталось заплатить 3400 от 11000 и это говорит о том, что я от своих обязанностей перед банком не отказываюсь, я в любом случае буду платить.  Я перезваниваю этому Артему, слышу в трубке смех и дикие вопли каких то людей, на что он мне без извинений ответил, что не может говорить и перезвонит. Через 10 минут звонит и сходу начинает мне грубить.  Я ему говорю о том, что я не злостный не плательщик и я буду платить, в ответ он утверждает, что меня таким плохим словам научили в моем отделении (я бывший сотрудник). Начал орать на меня и угрожать, разговаривал так, как будто я ему подружка со двора. В моем отделении с любыми клиентами мы разговаривали на "будьте любезны", орать и повышать тон было не приемлемым, а ситуации то разные бывали. Это что за отношение такое? Своим хамским поведением он довел меня до нервного срыва! С мои мужем он почему то разговаривал с уважением, а на меня орал как резаный. Да просрочка, я плачу долги, я от них не отказываюсь! У этого "сотрудника" на прочь отсутствует навык деловой речи и коммуникации. Я не позволю не кому, так ко мне обращаться!