Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте! Хотел бы поделиться своим мнением об классном сервисе Tinkoff Premium.
Вообще, думаю многие хотят и некоторые даже имеют возможность, подключить премиум-сервис. В данном сервисе очень много достоинств, а именно:
- Персональный менеджер. То есть, решение каких-либо вопросов полностью на нем и Вам не нужно ждать, отвечают моментально. Пользуясь случаем, отмечу своего личного менеджера Александра Огренду. Полностью доволен его работой и работой своего любимого Банка. Персональный менеджер, а точнее наличие, это не только удобство, но и статус.
- Консьерж Prime. Классная услуга. Все равно что личный секретарь. Супер.
- Автоконсьерж Alfred. Здорово звучит, Альфред. Прямо как дворецкий Брюса Уэйна!))) Отлично. На самом деле, очень полезный сервис. Отвезут Ваш автомобиль, скажем, в сервис и доставят обратно в целости и сохранности.
- Страховка для путешественников. Приятный бонус. До 5 человек на 1 год. Очень здорово!
- Просмотр фильмов на партнёрских сервисах - Amediateka, IVI, Start. Отлично. Мне, как любителю фильмов и сериалов, это вообще шикарно.
- Выгодный курс обмена валют. Каждый из нас в непростое время, ну почти каждый, имеет дело с валютой. Считаю, что очень полезная вещь.
- Бесплатная связь от Тинькофф Мобайл. Кстати говоря, очень выгодно. Сам планирую также подключить в скором времени.
- Кэшбек. Повышенный кэшбек на самые разные категории. От кинотеатров и продуктов, до книг, аптек и одежды.
- Повышенные ставки по вкладам и процентам на остаток по дебетовой карте. Момент, заслуживающий отдельного внимания! Сейчас очень сложно найти такие ставки по стране. А Тинькофф предоставляет и я полностью доволен своим любимым Банком!
Спасибо Банку Тинькофф за подключённый сервис Tinkoff Premium! Вы лучшие! Нет предела совершенству!
С Уважением, Ваш клиент Олег Олегович Н.
Администратор народного рейтинга
2021-04-08T15:39:11+03:00
В отзыве отсутствуют примеры качественного обслуживания. Оценку не засчитываем.
12.04.2021 оценка за оперативность ответов по дистанционным каналам была зачтена в предыдущих отзывах. Условия по картам являются тарифицируемыми услугами банка. Оставляем отзыв без зачёта оценки.
o*******@gmail.com
2021-04-08T16:15:47+03:00
Понял Вас. Прошу прощения. Приведу следующие примеры качественного обслуживания.
1) Личный менеджер и сотрудники Банка всегда на связи. Я не жду, как скажем в Сбере по полчаса, мне оперативно отвечают на мои звонки. А звоню, я редко, но метко. По разным вопросам. Это во-первых.
2) Ещё, я бы добавил хорошие условия по картам, к примеру процент на остаток по Tinkoff Black Edition? Чем, не пример отличного отношения к клиентам, а следовательно, качественного обслуживания?)
3) Оперативно реагируют на обращения в чате Банка, всегда получаю подробные ответы на различные вопросы.
От вопросов по перевыпуску карт до информации по платформе Тинькофф Инвестиции.
Касательно обращений и примеров качественного подробного обслуживания, я отправлю на почту responses@banki.ru скриншоты, где Вы собственно, сможете убедиться лично в правдивости моих сведений.
С Уважением, Автор отзыва.
Т-Банк
2021-04-08T14:06:21+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за подробный отзыв!
Мы становимся только лучше ;) А такие отзывы нас всегда мотивируют двигаться дальше и делать наших клиентов еще счастливее.
Рады, что вы с нами!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Спасибо за такую клиентоориентированность!
user-730719786896
пополнял свою дебетовую карту Т-Банка в г. Ярославль. По ошибке сделал это в банкомате Райфа (не посмотрел на бренд, а цвет такой же желтый). С меня удержали комиссию 450 рублей. Я...
5
Т-Банк
Нетиповую справку о движении средств сделали за минуту
Whitedart
Мне, вдруг, понадобилась информация о том, сколько я перевожу денег со своего счета по номеру телефону отдельным получателям. 22 апреля я попросил подготовить мне такую справку о...
5
Т-Банк
Быстрое решение спорных вопросов
Djrx21
13.04.2026 был вопрос в поддержку Тбанка (через мобильное приложение) о том, что при покупке товара ввиду неполадки с терминалом продавца автозапчастей не прошел платеж в категории...
5
Т-Банк
Благодарность
user-52278539328
Хотим поблагодарить Ж-ву Н. А. код сотрудника (1525**) за качественно предоставленную помощь в проблемном вопросе! Спасибо! Заблокировали счет, после предоставленых, запрошенных...
5
Т-Банк
В чате начислили компенсацию в размере суммы неполученного кешбэка при ошибке сканирования чека
user-916913404038
Я являюсь пользователем дебетовой карты банка, активно использую ее для своих повседневных трат и покупок в магазинах. В банке существует очень выгодная программа лояльности с...
5
Т-Банк
Не мог понять, как оформить выписку
user-786923607614
У меня возникла потребность посмотреть историю по операциям за 2024 год. Сам не смог сразу найти, поэтому решил обратиться в поддержку чата. Написал обращение, ко мне сразу же...
5
Т-Банк
Как я выводила 9 рублей с третьей попытки
user-315424270643
Хочу поблагодарить команду поддержки Т-банка за то, что они не отмахнулись от «несерьёзной» проблемы. У меня на счету «пылились» 9,19 руб. — сумма смешная, но мне принципиально...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Спасибо за такую клиентоориентированность!
Оценка
пополнял свою дебетовую карту Т-Банка в г. Ярославль. По ошибке сделал это в банкомате Райфа (не посмотрел на бренд, а цвет такой же желтый). С меня удержали комиссию 450 рублей. Я...
22.04.2026
Нетиповую справку о движении средств сделали за минуту
Оценка
Мне, вдруг, понадобилась информация о том, сколько я перевожу денег со своего счета по номеру телефону отдельным получателям. 22 апреля я попросил подготовить мне такую справку о...
22.04.2026
Быстрое решение спорных вопросов
Оценка
13.04.2026 был вопрос в поддержку Тбанка (через мобильное приложение) о том, что при покупке товара ввиду неполадки с терминалом продавца автозапчастей не прошел платеж в категории...
22.04.2026
Благодарность
Оценка
Хотим поблагодарить Ж-ву Н. А. код сотрудника (1525**) за качественно предоставленную помощь в проблемном вопросе! Спасибо! Заблокировали счет, после предоставленых, запрошенных...
22.04.2026
В чате начислили компенсацию в размере суммы неполученного кешбэка при ошибке сканирования чека
Оценка
Я являюсь пользователем дебетовой карты банка, активно использую ее для своих повседневных трат и покупок в магазинах. В банке существует очень выгодная программа лояльности с...
22.04.2026
Не мог понять, как оформить выписку
Оценка
У меня возникла потребность посмотреть историю по операциям за 2024 год. Сам не смог сразу найти, поэтому решил обратиться в поддержку чата. Написал обращение, ко мне сразу же...
22.04.2026
Как я выводила 9 рублей с третьей попытки
Оценка
Хочу поблагодарить команду поддержки Т-банка за то, что они не отмахнулись от «несерьёзной» проблемы. У меня на счету «пылились» 9,19 руб. — сумма смешная, но мне принципиально...
21.04.2026