Сбербанк

Потеряли оценочный альбом квартиры

16.04.2021 17:15
3680
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Королёвское центральное отделение Сбербанка - пр. Космонавтов , д. 6, лит. А . В апреле 2020 года я передала в данное отделение Оценочный альбом  квартиры (1 экз. на бумаге) ипотечному менеджеру Алине О. (телефон есть, фамилия тоже - всё на визитке, абонент в данный момент "не доступен"). Она выдала мне доп. соглашение об отмене закладной.  Дальнейшая судьба оценочного альбома мне не известна, т.к. работник банка сама должна его передать далее по назначению. В данный момент с ДомКлик мне сообщили, что я должна отправить выписку из ЕГРН , т.к. оформила квартиру в собственность и Оценочный альбом, сроком давности не более 6мес!!! На мой вопрос: а где же предыдущий оценочный альбом, мне ответили, что в документах его нет. Надо делать запрос в архив (это 5-7 дней).  В противном случае мне нужно еще раз заказывать оценку квартиры (4,5тыс. руб). Что представляет из себя архив Сбера, мне не понятно. Что делать и кому жаловаться тоже. Менеджер Домклик сказала, что если сотрудник Алина О. уволилась,а  в архиве не найдут оц. альбом, то нужна новая оценка. С какой радости я должна тратить деньги, если проблема по вине Сбера? Пусть компенсируют, либо ищут Алину О. и выясняют где же документ. Внятного ответа менеджер Домклик мне не дала.
Сбербанк
Сбербанк
2021-04-16T22:39:27+03:00
Здравствуйте! Всё проверю. Вернусь к вам с комментарием до 02.05.21, постараюсь раньше. Извините за неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
olgama2020
2021-04-22T11:20:38+03:00
Итак, мою проблему решили, альбом нашли . В связи с этим выражаю огромную благодарность сайту сотрудникам сбербанка и сайту Banki.ru за сэкономленные время, деньги и нервы. После размещения моего отзыва со мной очень быстро связались компетентные сотрудники Сбербанка и сообщили что займутся проверкой/решением моей проблемы. На это понадобилось менее 7 дней. Сегодня отзвонились и сообщили, что оценочный альбом найден и прикреплен к документам по ипотеке. Хочу заметить, что Banki.ru действительно работает, не ожидала такой оперативности. Сотрудникам Сбербанка и сайту еще раз огромное спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 313 банка
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 316
отзыва
6 833
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка