Украли деньги с карты, нуль реакции от сотрудников

8 июня 2021 года , мою карту мастеркард Сбербанк взломали и совершили неизвестные мне лица с ~18 : 05 до 18 11 несколько разных платежей приблизительно на 20 тысяч рублей (я во-время подсуитился и сразу же заблокировал карту, как только начали уходить деньги) , в том числе с сайта G****D , на который множество людей уже жаловались в инете, что происходит списание с их карт. Никаких платежей я не совершал, ничего не подтверждал, к тому же все запросы на покупку были в Украинской валюте , что просто нелогично.  Я сразу же позвонил по номеру 900, был ряд вопросов на которые я ответил, после чего сотрудник банка сказал "Это ваши проблемы, пишите заявление в полицию, взяв распечаток с офисе Сбербанка, хотя как я узнал позже : По идее граждан от растущей волны мошенничества должен был уберечь закон «О национальной платежной системе». По нему банк должен вернуть списанные мошенниками деньги, если пострадавший клиент обратился в банк в течение суток. В некоторых случаях срок обращения может быть продлен, объясняет глава Национального совета финансового рынка Андрей Емелин. «После обращения банк должен заблокировать счет и разобраться в ситуации. На рассмотрение банку закон выделяет до 30 дней (или 60, если в операции участвовал зарубежный субъект). «На практике это происходит гораздо быстрее. Эти 30 и 60 дней нужны для тщательного внутреннего расследования и работы с платежными системами» То есть иными словами сотрудник отнесся халатно и просто послал меня решать свои проблемы самому. После звонка я сразу же пошёл в отделение сбербанка, рассказал о своей проблеме и они отказали мне даже в выдачи выписки списаний с моей карты в этот день, сказав, приходите через 2 дня, сейчас ничего не готово, видимо зная о законе и не желая возвращать мне мои деньги , предложили перевыпустить карту, на то что я отказался. Сутки с того момента ещё не прошли, сегодня не буду спать и с утра,  чтобы не тратить времени пойду в их офис и попрошу написать заявление о мошенничестве и возврате моих средств. Стоит отметить, что в офисе мне тоже не предложили ничего, помимо того как написать заявление в полицию на этот сайт, то есть, якобы они совсем не при делах.