Не работает приложение "Сбербанк Онлайн"

19.06.2021 16:24
6735
15
Оценка
1
Отзыв проверен
Вечером 17.06.2021 часов в 20:00 пытался зайти в приложение СбербанкОнлайн, выдает ошибку [url=/away/?url=https%3A//sun9-17.userapi.com/impg/8gfvJbEjkqOvpdUDmm_mZuUTgSIarHjNMzNeOA/uugOVKxh3Kw.jpg%3Fsize%3D389x508%26quality%3D96%26sign%3Dcd3230f4c61b22440ca0dd0f9c7fcaf8%26type%3Dalbum]https://sun9-17.userapi.com/impg/8gfvJbEjkqOvpdUDmm_mZuUTgSIarHjNMzNeOA/uugOVKxh3Kw.jpg?size=389x508&quality=96&sign=cd3230f4c61b22440ca0dd0f9c7fcaf8&type=album[/url] Подождал часик, та же ошибка, попытался зайти с компьютера и выдает данную ошибку [url=/away/?url=https%3A//sun9-69.userapi.com/impg/-Bex9rWwx9RaGOFGSL---TnRI78IZQQjAfKT0g/X3T-dsKVKDc.jpg%3Fsize%3D613x226%26quality%3D96%26sign%3Dcd3bd1714897e134bcd90fa5c69bd167%26type%3Dalbum]https://sun9-69.userapi.com/impg/-Bex9rWwx9RaGOFGSL---TnRI78IZQQjAfKT0g/X3T-dsKVKDc.jpg?size=613x226&quality=96&sign=cd3bd1714897e134bcd90fa5c69bd167&type=album[/url] В этот же день часов в 22-00 звоню в поддержку, и раза три мне робот по номеру 900 по моей просьбе позвать специалиста, отвечает, что "специалистов нет или они заняты, спасибо, до свидания" Спустя время всё же дозваниваюсь, объясняю проблему и оператор говорит, что нужно подождать час или пару часов, ссылаясь на плохое соединение интернета, либо техническую ошибку банка. 18.06.2021 Опять звоню и уже другой оператор начинает решать проблему, 15 минут решения, как вы понимаете, ничего не дало/решилось, и они лишь составили заявку на решение проблему. Итог уже 3 дня не могу перевести деньги и пользоваться услугами банка... Колл-центр бесполезен ибо все "специалисты" просто перекидывают обязанности с одного на другого, если не могут решить проблему, приход в ближайшее отделение тоже ничего не дал, ибо там говорят, всё через колл-центр, какой-то круговорот, где каждый сотрудник не знает, что нужно делать и как помочь... Номер обращения, составленный 18.06.2021 №210618-0859-795100. Срок рассмотрения до 23.06.2021. Это слишком долго для решении такой проблемы... P.S. Пользуюсь банков уже лет 6 не меньше, и всегда всё было хорошо, но в последнее время есть мысли перейти на более лояльный к клиентам банк.
Сбербанк
Сбербанк
2021-06-19T19:02:00+03:00
Здравствуйте! Я всё проверю и вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 850
отзыва
9 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Спасибо, что вовремя решили мою проблему, 15.07.2025 примерно в час ночи по Челябинскому времени я пытался положить деньги в банкомате Т-банка в гипермаркете Лента по ул. Братьев... Читать полностью

15.07.2025

Сбой банкомата

Оценка 5

04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой... Читать полностью

11.07.2025

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Самый оперативный и честный банк!

Оценка 5

Хочу похвалить и выразить благодарность за работу Сбербанка. Всегда все делают быстро и оперативно в отличии от других банков! Столкнулась с неприятной ситуации по возврату средств... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025