Отказ в проведении возврата платежа

Я направлял заявление о спорной операции. Номер обращения 210525-0848-926100 от 25.05.2021 Спустя некоторое время мне пришел немотивированный отказ в инициировании процедуры чарджбэк.  Взяв во внимание отказ банка, хочу указать на то, что ПАО Сбербанк не принимал никаких действий в защиту моих интересов, интересов своего клиента, т.к. не содержал информации по проделанной работе. Правила платёжных систем обязательны к применению банками-участниками платёжной системы, участники платёжной системы присоединяются к правилам платёжной системы только путём принятия их в целом, п. 7 ст. 20 ФЗ от 27.06.2011 № 161-ФЗ (О национальной платёжной системе).  Считаю, данные действия сотрудников Банка ущемляющими мои права потребителя, как держателя карты MasterCard, так и клиента вашего банка. В соответсвии с правилами МПС мною были совершены операции оплаты финансовых услуг по карте, по которой может быть инициирована процедура возвратного платежа (chargeback) согласно правилам МПС MasterCard, и по правилам которой банк работает, поскольку выпускает карты платёжной системы MasterCard.  Следовательно, банк обязан содействовать передаче в МПС MASTERCARD для расмотрения возврата платежа. Правила МПС четко регламентируют, что данная процедура (чарджбэк) инициируется путём подачи заявления в банк, выпустивший карту, по которой былы совершена транзакция, и по правилам которой банк работает, поскольку выпускает карты системы MasterCard, следовательно, Банк ОБЯЗАН принять претензию на возврат платежа (чарджбэк), также мне не понятно полное игнорирование банка предписанных правил МПС Мастеркард.