Непонятные звонки
Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте.
14.07.2021 я получил очень странный звонок.
В 20:00 я получил звонок с номера +74956481111. Поднял трубку и тут же звонок сбросился.
Я уточнил в чате у Екатерины, которая сослалась "Я имею право Вам предоставлять этой информации". Не знаю, почему. Хотя другие сотрудники не боятся этого делать. Но видимо, Екатерина очень боится начальства.
Так вот, по мнению Екатерины, звонок поступил из банка, но при этом не может предоставить информацию, по какому поводу.
Екатерина утверждает, что могли звонить с предложением продуктов или услуг.
Неужели настолько всё плохо, что:
- Сотрудница чата Екатерина боится предоставить внутренний номер, прикрываясь "правом"
- Банку мало и он всегда желает втюхать клиентам банка дополнительные продукты и услуги путём обзвона?
Вроде бы мы договорились, что банк Тинькофф удаляет меня из списка, по которому можно звонить и предлагает услуги.
Также уточните, по какой причине Екатерина не желает предоставлять внутренний номер
Т-Банк
2021-07-16T12:53:02+03:00
Приветствуем.
Мы ошибочно позвонили вам по предыдущему отзыву. Видим, ответ на него ранее предоставили.
В чате мы не всегда видим подробную информацию по исходящим звонкам. В вашей ситуации было именно так. Внутренний номер не назвали в силу человеческого фактора. Этот момент обязательно отработаем, чтобы впредь он не повторился. Извините за неудобства, пожалуйста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Зачисление кэшбэка
user-693021768985
Мною была выбрана категория для повышенного кэшбэка "рестораны", однако большинство заведений, которые позиционируются, как рестораны, имеют категорию "фастфуд", и на них не...
5
Т-Банк
Подписка PRO и Premium
user9762293
Подключила Pro в феврале, оплатила на год вперёд. А в мае в категории повышенного кэшбэка предложили Premium бесплатно на 2 месяца. Я оформила, а потом решила спросить о Pro...
5
Т-Банк
Помощь в решении вопроса о подписке
user-679510996072
По ошибке подписался на тариф, который мне не подходил. Обратился в службу поддержки и оператор по имени Егор личный нгмер 44**35 Он быстро решил мою проблему и денежные средства...
5
Т-Банк
Вопрос о подключении Premium
user-154817414750
Оператор Анжелика 286919 быстро и вежливо решила мой вопрос по поводу задержки подключения яPremium , составила обращение, следила за статусом обращения и когда вопрос решился...
5
Т-Банк
Как всегда поддержка реально помогает. Я уже смирился с потерей 30000 руб НО все-таки они смогли помочь
sabak
Как же я обожаю живую человеческую поддержку Т-банка... Возникла сложная ситуация: я периодически покупаю крипту, и после того как я перевожу деньги на карту продавца, я должен...
5
Т-Банк
Решение вопросов с тарифом
user-458914590254
Была в путешествии, обратилась в чат мобильного приложения с вопросам об использовании бизнес-залов согласно текущему тарифу. Екатерина (47****) оперативно пояснила все нюансы...
5
Т-Банк
Благодарность команде Тинькофф!
user-950221759283
Хочу искренне поблагодарить Тинькофф, а особенно оператора Ольгу, за оперативное и справедливое решение моего вопроса!
**Как всё было:**
• **12 мая 2025 года в 8:12** я...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Зачисление кэшбэка
Оценка
Мною была выбрана категория для повышенного кэшбэка "рестораны", однако большинство заведений, которые позиционируются, как рестораны, имеют категорию "фастфуд", и на них не...
18.05.2025
Подписка PRO и Premium
Оценка
Подключила Pro в феврале, оплатила на год вперёд. А в мае в категории повышенного кэшбэка предложили Premium бесплатно на 2 месяца. Я оформила, а потом решила спросить о Pro...
18.05.2025
Помощь в решении вопроса о подписке
Оценка
По ошибке подписался на тариф, который мне не подходил. Обратился в службу поддержки и оператор по имени Егор личный нгмер 44**35 Он быстро решил мою проблему и денежные средства...
17.05.2025
Вопрос о подключении Premium
Оценка
Оператор Анжелика 286919 быстро и вежливо решила мой вопрос по поводу задержки подключения яPremium , составила обращение, следила за статусом обращения и когда вопрос решился...
17.05.2025
Как всегда поддержка реально помогает. Я уже смирился с потерей 30000 руб НО все-таки они смогли помочь
Оценка
Как же я обожаю живую человеческую поддержку Т-банка... Возникла сложная ситуация: я периодически покупаю крипту, и после того как я перевожу деньги на карту продавца, я должен...
17.05.2025
Решение вопросов с тарифом
Оценка
Была в путешествии, обратилась в чат мобильного приложения с вопросам об использовании бизнес-залов согласно текущему тарифу. Екатерина (47****) оперативно пояснила все нюансы...
16.05.2025
Благодарность команде Тинькофф!
Оценка
Хочу искренне поблагодарить Тинькофф, а особенно оператора Ольгу, за оперативное и справедливое решение моего вопроса! **Как всё было:** • **12 мая 2025 года в 8:12** я...
16.05.2025