Как свадебные деньги подарить банку ВТБ

05.08.2021 22:41
4326
2
Без оценки
Здравствуйте,меня зовут Даниил,я из города Санкт-Петербурга,2 го числа мы с моей невестой отыграли свадьбу,на эту свадьбу нам подарили деньги и 4.08.21 года пошли класть деньги в банкомат ВТБ,после того,как мы положили всю сумму и банкомат пересчитал ее и я не посмотрел на экран и нажал внести сумму в размере 159700,а по факту деньги считались дома и было 263800,после этого я позвонил в банк по горячей линии,где зарегистрировал жалобу,сказали,что приедет инкассация и сделает пересчет, на следующей день 05.08.21 мне приходит отказ,где написано,что банкомат принял ту сумму которую мы внесли,но деньги были пересчитаны дома их не могли украсть и мы не могли их потерять,стопка денег была толстая,что с трудом поместилась в барсетку,а банк написал,что принял в  размере 91 купюры,так же ,я спросил у оператора,где я могу посмотреть документы,как пересчитывались деньги и видеозаписи, какие-то акты,что это подтверждено на,что они отказали мне ,что только по запросу полиции(разговор был по телефону). Отношения операторов по телефону отвратное,на клиента наплевать,помогать в данной ситуации не собираются, буду пробовать писать заявление в полицию,сам являюсь военнослужащим и получаю зп на карту ВТБ, доложил об этом начальству, надеюсь после этого момента,нас переведут в другой банк. На ровном месте,мы как молодая семья потеряли 104100 рублей,а банк,создал новую заявку на перепроверку денежных средств,но с деньгами я попрощался.Выбирйте ВТБ,если хотите остаться без денег и быть посланным,хоть и завуалированно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-17T12:04:17+03:00
Принимаем отзыв без оценки, так как описанная ситуация относится к непроверяемым.
ВТБ
ВТБ
2021-08-06T14:33:36+03:00
Добрый день! Банком проведена проверка по отзыву. Хотим пояснить ситуацию. По вашей карте 04.08.2021 в 20:55 (мск) через банкомат зафиксирована успешная операция пополнения. Устройством была принята 91 купюра. Из них были распознаны все купюры кроме одной, она была направлена на возврат, после чего забрана. Других попыток пополнения карты в банкомате не зафиксировано. Информации об удержании денежных средств не было, банкомат продолжил работу в штатном режиме. Таким образом, у Банка нет оснований для удовлетворения вашего требования. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,37
средняя оценка
37.29%
решено проблем
7 913
отзыва
7 826
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Текущий счет

Оценка 5

В приложении обнаружила счет, которого в данный момент у меня нет и он отображается как текущий. Пробовала сама выяснить и поменять, но не получилось, пришлось обратиться за... Читать полностью

21.04.2026

Спасибо за качественное обслуживание

Оценка 5

была 17.04.2026 в отделении на Крылова 36, у сотрудникв Тейва, по вопросу выдачи карты  Качественно объяснила все, выдала карту, активировали, открыли накопительный счет... Читать полностью

20.04.2026

Замечательная Карина с нежным голосом

Оценка 5

Замечательная девушка Карина помогла мне решить проблему с заблокированной картой, у нее самый нежный голос который я когда либо слышал, от разговора с ней я уже был согласен взять... Читать полностью

19.04.2026

Хочу похвалить сотрудника

Оценка 5

13 апреля, при снятии наличных, банкомат не выдал сумму на руки. После сообщения " Шуршу купюрами 100%" карман с деньгами не открылся, а со счета списалась запрашиваемая сумма... Читать полностью

18.04.2026

Помощь в отключении ошибочно подключенной услуги

Оценка 5

Обратился к специалисту Лилии -7***7 с просьбой помочь отключить ранее ошибочно подключенную услугу ВТБ плюс.Она быстро поняла суть дела и оказала неоценимое содействие в... Читать полностью

17.04.2026

Ленина 18 оформление дебетовой карты

Оценка 5

16.04 пришла в офис на Ленина 18 для оформления дебетовой карты. В первые пришла в офис, где нет очереди, поэтому я сразу взяла талон и попала к сотруднику без очереди. Попала к... Читать полностью

17.04.2026

Заказала карту

Оценка 4

Оформила дебетовую карту ВТБ с бесплатной доставкой на дом.Удобно что можно выбрать время и дату доставки, курьер приехал без опозданий с предупреждением заранее .Очень... Читать полностью

17.04.2026

Продукты банка