Мошеннические списания с карты СБЕРБАНКА в пользу МТС, Google TikTok live, Ростелеком

13.08.2021 17:55
8055
5
Без оценки
Вечером 12.08.2021 в 23:31:31 были списаны 990 рублей в пользу PAY.MTS.RU TOPUP 5475 MOSCOW RUS. Затем утром  13.08.2021 в 07:21:58 прошла операция на сумму 379 рублей уже в пользу GOOGLE *TikTok Live g.co/ helppay USA, следом еще 3 операции по 75 рублей с периодичностью 30 секунд. Последнее, что успели злоумышленники - это совершить покупку в ROSTELECOM MOSCOW RUS на сумму 299 рублей. К сожалению списания были замечены мной только на этом этапе. Общий ущерб на сумму 1893 рубля. Позвонил на номер 900 и служба безопасности Сбербанка заблокировала карту, с напутствием "Мы больше ничем помочь не можем, возвращайте деньги у МТСа, Гугла и Ростелекома сами". Так я и поступил. Естественно, пол дня потраченных на вызванивание операторов МТС и Ростелекома ни к чему не привели. Они ничего не знают, помочь ничем не могут. Через МТС Деньги с конкретной карты совершена покупка чего-то, а МТС ничего не знает, также как и Ростелеком. У Google Play Market вроде как есть специальная форма для подачи жалобы по несанкционированным транзакциям. По всем 4 транзакциям в пользу GOOGLE я жалобу написал, на данный момент на рассмотрении. Вроде как надежда есть. Позвонил, после всего этого в Сбербанк мне было дано второе напутствие "Обращайтесь в полицию". На мой взгляд, первое напутствие имело больше смысла. МТС, Ростелеком - вроде бы такие уважаемые, мощные компании, на деле же не могут найти у себя транзакцию по которой есть все данные, время списания и карта откуда списаны деньги. После всего вышесказанного можно подвести итог: если злоумышленники каким-то образом получат данные Вашей карты Сбербанка, то МТС, Ростелеком, Google ну и получается, к сожалению, сам Сбербанк станут отличными инструментами для заработка на ВАС денег. А всего-то нужно любую транзакцию, совершаемую в интернете подтверждать по СМС, даже если она на 1 рубль. Сбербанк ничем помочь не может, магазины вернуть средства не могут, да и вряд ли хотят, они же в плюсе. Мошенник поди купил подписку на онлайн кинотеатре Ростелекома WINK, а на МТСе симку с безлимитным тарифом как раз за 990 рублей и сейчас продает их на каком-нибудь Авито в полцены. В общем всем хорошо. Кроме меня... P.S. Услугами Сбербанка я более пользоваться не буду, т.к. кроме как заблокировать карту после серии списаний в пользу сторонних "Уважаемых" компаний и советом обратиться к товарищу майору ради 1893 рублей они ничем помочь больше не могут. Сумма конечно не большая, но судя по тому как все это выглядит, я не вижу препятствий для злоумышленников спустить таким образом к примеру 100 тыс.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-08-24T12:31:29+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-13T22:22:48+03:00
Здравствуйте! Я проверю, чем смогу помочь. Вернусь с комментарием. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Спасибо, что вовремя решили мою проблему, 15.07.2025 примерно в час ночи по Челябинскому времени я пытался положить деньги в банкомате Т-банка в гипермаркете Лента по ул. Братьев... Читать полностью

15.07.2025

Сбой банкомата

Оценка 5

04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой... Читать полностью

11.07.2025

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Самый оперативный и честный банк!

Оценка 5

Хочу похвалить и выразить благодарность за работу Сбербанка. Всегда все делают быстро и оперативно в отличии от других банков! Столкнулась с неприятной ситуации по возврату средств... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025