Формат работы b2b эквайринг

20.08.2021 12:04
7224
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пишу уже второй раз отзыв о работе ПАО Сбербанк в формате B2B. Ожидая ответа специалиста более трех недель и плюс еще пару лет, решил написать отзыв.  В торговой точке поставили терминал №22448547 ( надеюсь он настоящий ). Предыдущему специалисту объяснили,  что так как мы партнёры платёжной системы МИР, нам дали список банков которые сотрудничают по программа "Привет МИР".  В из-за высокой компетентности сотрудника,  КЭШБЭК заработал только через пол года.  После этого писал и звонил в банк, что в организации отсутствует договор на терминал. Вот теперь представьте, всё общение происходит по горячей линии с заявками и ожиданиями.  Когда менеджер всё таки позвонил, я сказал , что у организации нет договора на эквайринг, на что менеджер сказал, что его и не должно быть и все делается через личный кабинет.  Я ей в ответ сказал, что у нас нет личного кабинета. Потом менеджер спросила какой менеджер вас подключал, в ответ я ответил : отношения старятся с банком, а не с сотрудником.  Сразу вопросы, где хваленная BIG DATA  от сбербанка и почему менеджер не знает, что эквайринг возможен без открытия личного кабинета и открытия счета.  Менеджер сказала, что на почту вышлет копию договора и контактные данные специалиста. Какого договора если его нет.  В итоге никакого письма нет, никто не звонит по уточнении  пришло ли вообще письмо. Терминал так и стоит, без договора и без всего вообще.  Плюс нет бухгалтерских документов для налоговой. Вот так и живем .
Сбербанк
Сбербанк
2021-08-23T08:45:51+03:00
Добрый день! Я обязательно проверю подробности этой ситуации. Как только появятся результаты, я сообщу вам в комментариях к этому отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 404
отзывов
8 062
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023

Эффективная работа отдела эквайринга ПАО Сбербанк

Оценка 5

С отделом эквайринга сотрудничаю уже несколько лет. В связи с реорганизацией понадобилось переподключение Эвотора, настройка, регистрация. Сделано все быстро и эффективно... Читать полностью

29.12.2022