Сбербанк списал комиссию за РКО когда по счету не было оборотов

08.09.2021 13:24
2846
3
Без оценки
Несколько лет назад, точно не помню, но в период 2016-2018 годов у меня был расчетный счет ИП в Сбербанке, которым я перестал пользоваться из-за ненадобности и забыл про него. Я не беспокоился из-за комиссий, т.к. помнил что банк, по действующим на момент открытия счета тарифам, не начислял комиссию при отсутствии оборотов. Сейчас мне снова понадобился расчетный счет в Сбербанке. Т.к. предыдущий счет оказался заблокирован, я открыл новый. Спустя некоторое время, со 2 сентября, я стал получать смс о необходимости срочно оплатить задолженность. В контакт-центре мне сообщили что это задолженность по предыдущему договору, но не смогли объяснить каким образом она образовалась. Юристы, с которыми меня соединили, общаются в стиле коллекторов и требуют назвать срок оплаты, а не стремятся помочь разобраться. Отсюда вопрос: почему я должен платить за услуги, которыми не пользовался? Где банк был раньше, почему обо мне вспомнили только спустя несколько лет, а не после того как задолженность только появилась и начала копиться? Естественно, оплачивать такую задолженность я не намерен из принципа и скорее откажусь от дальнейшего взаимодействия с банком, не смотря на то что долгое время был его премиальным клиентом.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-09-19T12:51:41+03:00
Принимаем отзыв без оценки, так как с даты ключевых событий (счет был открыт в период 2016-2018 годов) на момент публикации прошло более 400 дней.
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-08T18:37:27+03:00
Добрый день! Обязательно разберемся в ситуации и свяжемся с вами в ближайшее время. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,29
средняя оценка
16%
решено проблем
8 199
отзыва
7 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024