Работа с исполнительными документами физлиц

08.09.2021 14:52
3205
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Счетов в Сбербанке не имею, раньше были.  21.08.2021 подал в отделение банка исполнительный лист. Должник - физлицо. С тех пор судьба этого исполнительного листа неизвестна. Попытка выяснить судьбу листа через раздел сайта "Проверка хода исполнения взыскания" приводит к картинке с котиком и сообщению "Ошибка Информация временно не доступна. Попробуйте еще раз или позже". Визит в отделение через дней десять после подачи заявления приводит к ответу "мы передали дальше". Выдали телефон отдела по обработке таких документов... для юрлиц. Но и я, и должник - физлицо. Два раза разговаривал с операторами колл-центра. Второй раз меня даже провели через авторизацию, спросив секретное слово и номер дома. Но оба раза операторы заканчивали разговор отсылкой на сайт... который не работает. В результате я не знаю судьбу документа: [list][*]был ли он принят к исполнению?[/*][*]нашлись ли в банке счета должника?[/*][*]если нашлись, то почему не происходит списания средств?[/*][/list] Узнать это невозможно. Остаётся жалоба регулятору, но пробую сначала оставить отзыв здесь. Вдруг что-то изменится? Последний разговор с оператором был 08.09.2021 в 13:34.
Сбербанк
Сбербанк
2021-09-08T18:51:34+03:00
Здравствуйте! Все проверю и напишу вам. С уважением,  Мария Александрова Сбер
Room101
2021-09-29T01:06:08+03:00
27.09.2021 возвращённый ИЛ прибыл в отделение банка. 28.09.2021 из банка позвонили и уточнили, почему не смогли принять ИЛ к исполнению. Я готов заменить оценку на "3" из-за следующих недочётов в работе: неработающая форма проверки состояния исполнительного документа отказ службы телефонной поддержки как-либо выяснить судьбу исполнительного документа
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,29
средняя оценка
16%
решено проблем
8 199
отзыва
7 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Помогли разобраться со Сбер ID

Оценка 5

Обратилась в техподдержку, потому что некоторые бонусы сберспасибо не отображались в приложении Сбербанка. Выяснилось, что у меня задвоилась учётная запись СберID, возможно при... Читать полностью

31.03.2025