Сбер для бизнеса теряет доверие

Всем здравствовать. ИП, клиент Сбера с 2017 года.  Обороты для субъекта малого бизнеса весьма приличные. Налоговая и платежная дисциплина на высоте. Подключены (были) всевозможные сервисы, в т.ч. зарплатный проект, активное использование кредитных продуктов. Ни одной просрочки, рейтинг Эквифакса 994. Речь пойдет о сервисе СберРейтинг. В один прекрасный момент рейтинг рухнул до 1, хотя изначально был 10 (высший балл) Видимых на то причин не было от слова совсем. Индикатор показывает критическое финансовое состояние организации, при том, что в этом же окне бэйдж "Лидер сегмента отрасли" и прочие приятности. Многочисленные обращения во все возможные службы, в т.ч. к персональному менеджеру заканчивались набором бессмысленных стандартных фраз, по сути отписок. Одна только фраза официального ответа, что [b]клиентом банка организация становится с момента получения первого кредита, а не с момента заключения договора на РКО[/b] чего стоит. И Бог бы с ним с этим рейтингом, хотя, трансляция рейтинга дает возможность контрагентам оценить потенциального поставщика, но при оценке текущего финансового состояния, в т.ч. при рассмотрении кредитных заявок, работают одни и те же алгоритмы ИИ. Т.е. для всех своих партнеров и для самого банка организация практически банкрот. И это при том, что обороты только растут, платежная дисциплина в полном порядке, контрольная панель риска блокировки по 115фз и прочие источники показывают полный порядок в делах. История длится уже давно, результатов нет и не будет уже, судя по желанию (или квалификации?) персонала заниматься данным вопросом. В итоге: все сервисы, от которых не только нет пользы, а в определенных прямой вред репутации, отключены - какой смысл платить за источники, которые предоставляют недостоверную информацию. В частной беседе с представителем другого банка после после общей оценки финансовых показателей и перечня услуг, которые необходимы, было предложено стать клиентом их банка с очень интересными условиями. Решение еще не принято, но скорее всего так и случится. Вывод: либо, Сбер для бизнеса уже не рассматривает субъекты малого бизнеса в качестве своих партнеров, либо, персонал на местах не хочет (или не имеет соответствующей квалификации) для решения подобных задач.  А ведь раньше все было замечательно.