Жалоба на СберМегаМаркет (группа Сбер)

Добрый день. Так как невозможно оставить жалобу через сам сервис сбермегамаркет, пишу отзыв и претензию тут. Сделала 3 заказа на сбермегамаркете. По всем 3 заказам срывы даты доставки и никакой обратной связи со стороны компании. 1) Заказ № 94****27 - исходная дата доставки 16.09.21. В день доставки никто не связался. На след. день связались и согласовали новую дату 20.09.21. 20.09.21 снова никто не связался. На след. день позвонили и согласовали новую дату доставки 22.09.21. 22.09 товар был доставлен, при этом пока курьер вез товар пришло оповещение, что заказ отменен по техническим причинам. После получения товара - статус поменялся на получен. 2) Заказ № 95****66 — текущий статус Передан курьеру. Дата доставки должна быть 21.09.21. Товар до сих пор никто не привез, по доставке со мной никто не связался. При обращении к оператору озвучили, что заказ № 95****66 отменен со стороны продавца и все вопросы уточнять у него. Что мне ничем помочь не могут. Жалобу оформить тоже не могут. Это очень странная позиция, так как в одном заказе 3 товара от разных продавцов и данный заказ уже у передан курьеру (согласно тому же статусу в ЛК). Скорее всего отмена идет автоматически в системе, если сберлогистика срывает сроки доставки (как и было в заказе № 94****27). Если нарушены сроки доставки со стороны логистической компании, то это не проблемы продавца и клиента. Страдают от такого сервиса и от отмены и Клиент, и продавец. Так один не получает нужный товар, а второй не получает прибыль за продажу. Я готова подождать, лишь бы данный заказ уже привезли. А не просто автоматически отменили из-за просрочки. 3) Заказ № 91****87 — текущий статус Получен курьерской службой. Дата  доставки должна быть 22.09.21 Товар до сих пор никто не привез, по доставке со мной никто не связался. Со слов оператора по нему ожидается доставка. Но не исключено, что его также просто отменят, так как сорвали сроки доставки. Надеюсь, что мне уже довезут мои заказы.