Залог земельного участка

Я обращался в колл-центр Дом-клик  с вопросом: "Возможно ли по программе нецелевого кредита предоставить в залог земельный участок с разрешенным использованием «Служебные гаражи»?". Сотрудник колл-центра ответил, что залог земельного участка с таким разрешенным использованием возможен. После получения данной информации я подал заявку и 1.09.2021г.  мне был одобрен нецелевой кредит под залог недвижимости. 29.09.2021г. я загрузил  в чат личного кабинета Дом-клик необходимые документы по предмету залога (выписка егрн, отчет об оценке, правоустанавливающий документ).  1.10.2021г. мне  поступил ответ в чат личного кабинета о том, что банк отказывается принять в качестве залога земельный участок с разрешенным использованием «служебные гаражи». Данный земельный участок кадастровый номер 61:44:004070*:3**был принят банком в качестве залога по ипотечному кредиту договор 129145 в 2014 году. Ипотечный кредит мною досрочно погашен в 2019 году. Участок  находится в центре города, используется мною для личных нужд,что видно из фотографий в отчете . Рыночная стоимость в результате предварительной оценки превышает сумму одобренного кредита в два раза Почему сотрудники колл-центра Дом-клик  сообщили мне  ложную информацию о том, залог земельного участка с разрешенным использованием «служебные гаражи» по программе нецелевого кредита возможен? Я понес затраты на подготовку отчета об оценке . И главный вопрос : почему  один и тот же земельный участок в 2014г. по ипотечному договору   1***5 был одобрен в качестве залога, а сейчас банк отказывается его принять в качестве залога. Земельный участок используется мною для личных некоммерческих нужд как и в 2014 году.