Как банк относится к своим клиентам

06.10.2021 09:54
4977
1
Без оценки
Как Сбербанк, относится к своим клиентам, и не просто клиентам, а к своим же сотрудникам. Я проработала в Сбербанке более 11 лет, сейчас нахожусь в декретном отпуске по уходу за ребенком (на иждивении два сына 1,4 и 4,4 года,не замужем,мать одиночка). Обратилась в банк за реструктуризацией кредита в июне этого года. Банк, сначала потребовал погасить, просроченную задолженность по кредитной карте. У меня не получилось это сделать в установленный ими 5 дней срок. Но после погашения задолженности, вновь подав заявку, банк долгое время отказывал, но потом пришёл ответ, погасить задолженность по ипотеке. После погашения задолженности по ипотеке, я вновь подала заявку, на реструктуризации кредитов на 3 месяца (без ипотеки, до этого заявки были с ипотекой) и как вы думаете банк опять придумывает условия погасить просроченную задолженность, теперь уже по кредитам, в размере половины просроченной задолженности,не менее 50000 рублей. При этом каждый раз меня уверяли,что после выполнения условий, они мне одобрят реструктуризацию. Но два раза уже обманули. Я попала, в сложную жизненную ситуацию и вот так ко мне отнёсся Сбербанка, при этом я не просто клиент, а сотрудник банка, и проработала много лет. Я пыталась писать обращение на имя Грефа, помочь в данной ситуации с реструктуризации кредитов,но получала просто отписки со стороны банка. Ш-ед Екатерина 8926*****97
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-06T13:42:22+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как он оставлен сотрудником банка.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-06T10:48:30+03:00
Здравствуйте! Я проверю детали по вашему вопросу. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 293
отзывов
8 978
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Быстро решили вопрос

Оценка 5

Добрый день! Подавала на реструктуризацию долга в январе 2025 года. При этом, мой доход хоть и не снизился, но я в связи с определенными жизненными трудностями оказалась в тяжелой... Читать полностью

15.01.2025

Клиентоориентированность банка

Оценка 4

Здравствуйте. Я нахожусь в декретом отпуске до марта 2025г. Так сложилось, что в связи с ростом цен и тд, понадобилась помощь от Сбера. Подала заявку на реструктуризацию пары... Читать полностью

17.12.2024

Работа сотрудника

Оценка 5

В торговом центре "Витте-молл" подошел сотрудник Сбербанка, П-ов Александр В. Александр очень подробно рассказал про условия кредитной карты, уделив внимание интересным для меня... Читать полностью

14.11.2024

Не формируют график платежей

Оценка 5

Добрый день. 06.11.2024 была подана заявка на реструктуризацию кредитов в сбербанке, через минуту заявку одобрили, я подписала документы. Было заявлено, что условия действуют с 06... Читать полностью

12.11.2024

Отказ в реструктуризации

Оценка 4

уменьшился доход, собрал все документы, заполнил анкету, все послал в банк. пришел сразу отказ в помощи.. без объяснения причины. банк предупреждал уже 2 месяца подряд, что скоро... Читать полностью

17.07.2024

Помогите ликвидировать безграмотность

Оценка 4

Здравствуйте, уважаемый, мой зарплатный ПАО СБЕРБАНК, банк, где я кредитуюсь аж по 4м продуктам, и все без просрочек, на официальном доходе более 10 лет. Недавно вы мне снова... Читать полностью

22.04.2023