Смс информирование от финансового агентства
Оценка
Отзыв проверен
Меня возмутило, что при оформлении потребительского кредита продавцы мне заявили что у Тинькофф банка есть безоговорочная услуга стоимостью 3567 рублей за смс информирование, от которой нельзя отказываться.
А вот в другом банке Хоум кредит эта услуга уже стоила 4000 рублей. Поэтому мой выбор пал на Тинькофф.
Но я решила потом отказаться, так как знала что навязывание услуги незаконно. Но, оказалось, это нелегко сделать, так как у банка, не найти следов кому эта услуга была выгодна. Обратилась и в финансовое агентство, которое отказалось возвращать деньги, и в банк Тинькофф звонила, и писала на почту, ответы получала, но никакого результата, пока я не обратилась к юристам и не выплатила полностью кредит за 2 дня, так и не разу не получив это самое информирование. Но и тут мне отвечали ,что оказывается они понесли финансовые потери, и если я покупала технику в магазине РБТ , то деньги вернуть невозможно.
Хорошая, схема, работает наверняка. Банк, вдруг оказывается не причем, а обманщики открытым способом присваивают себе с каждой покупки 3567 рублей. Но я собираюсь идти до конца доведу это дело до суда, так как банк теперь, как непричемыш, отказывается возмещать мне затраты на юристов и моральную компенсацию. Наверное виноватыми окажутся продавцы. Несолидно для банка играть в такие игры!
Администратор народного рейтинга
2021-10-11T17:59:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки с банком. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
P.S. 27.11.2021. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Muralara
2021-10-12T04:33:27+03:00
Вчера я отправила вам скриншот из моей переписки с Тинькофф банком, где банк дает мне рекомендации по механизму возврата денег за СМС информированию. Но дело в том, что я обращалась и в то финансовое агетство, куда меня направлял Тинькофф банк, где мне ответили что мне возврат моих денег не положен, так как те, кто покупает технику в магазинах Леруа и РБТ, возврат денег не предусмотрен. И если это сторонняя контора, тогда почему банк так хорошо осведомлен о действиях этого финансового агенства? Да и банк ссылается на какие-то неправильно заполненные документы.
Т-Банк
2021-10-07T13:48:37+03:00
Здравствуйте.
У нас нет такой обязательной услуги, о которой вы пишете. Мы ее не подключали вам. Также мы не несем ответственности за консультации продавцов в магазине и состав заказа.
В качестве подарка мы зачислили вам сумму этой услуги на счет. Но ошибок с нашей стороны нет. Услугу такую мы не подключали вам и не оказывали.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
19.88% — 39.9%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
22.89% — 32.89%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
19.89% — 31.89%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Закрытие кубышки (договор потребительского займа)
user-650624680888
23 апреля 2026 года поздно вечером (около 23:20) я обратился в чат поддержки Т-Банка через мобильное приложение. У меня к дебетовой карте был подключён сервис «Кубышка», которым я...
5
Т-Банк
Поддержка контакт-центра
user-304915805566
Хотелось поблагодарить контакт-центр Т-Банка за профессионализм и скорость решения вопроса. Обращалась с просьбой сдвинуть на несколько дней график платежей по некоторым кредитным...
5
Т-Банк
Помощь в оплате по кредиту
user-970219544853
По испонительному листу наложили арест на счета. Обратился 10 марта в колл-центр с вопросом о том, как платить кредит , если арест на счетах. Оператор объяснил все подробно, скинул...
5
Т-Банк
Адекватное отношение к клиенту
user4399493
У Тбанка есть такой продукт "Кубышка". Это когда нужно взять не надолго денег. Неудобно, конечно, что всего на 1 неделю без процентов, но иногда спасает. Есть у этой услуги еще...
5
Т-Банк
Лучшие!
user-838724973536
Здравствуйте!
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Т-Банком. Я являюсь клиентом уже более 10 лет, и за это время пользовалась разными банковскими продуктами.
За весь...
5
Т-Банк
Помогли быстро и четко!
user-646615644260
Обращалась в чат поддержки с вопросом операции по вкладу, и нужна вода справка о действующем кредите, чат поддержки отвечает быстро и по делу, сразу прислали справки на мою...
5
Т-Банк
Консультация о рассрочке
user-492113214706
В мобильном приложении мне пришло предложение о возможности оформить рассрочку на уже совершенную покупку.
Однако меня заинтересовал вопрос, будет ли при рассрочке переплата за...
5
Т-Банк
Отзывы о кредитах Т-Банка
Закрытие кубышки (договор потребительского займа)
Оценка
23 апреля 2026 года поздно вечером (около 23:20) я обратился в чат поддержки Т-Банка через мобильное приложение. У меня к дебетовой карте был подключён сервис «Кубышка», которым я...
27.04.2026
Поддержка контакт-центра
Оценка
Хотелось поблагодарить контакт-центр Т-Банка за профессионализм и скорость решения вопроса. Обращалась с просьбой сдвинуть на несколько дней график платежей по некоторым кредитным...
21.04.2026
Помощь в оплате по кредиту
Оценка
По испонительному листу наложили арест на счета. Обратился 10 марта в колл-центр с вопросом о том, как платить кредит , если арест на счетах. Оператор объяснил все подробно, скинул...
15.04.2026
Адекватное отношение к клиенту
Оценка
У Тбанка есть такой продукт "Кубышка". Это когда нужно взять не надолго денег. Неудобно, конечно, что всего на 1 неделю без процентов, но иногда спасает. Есть у этой услуги еще...
15.04.2026
Лучшие!
Оценка
Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с Т-Банком. Я являюсь клиентом уже более 10 лет, и за это время пользовалась разными банковскими продуктами. За весь...
15.04.2026
Помогли быстро и четко!
Оценка
Обращалась в чат поддержки с вопросом операции по вкладу, и нужна вода справка о действующем кредите, чат поддержки отвечает быстро и по делу, сразу прислали справки на мою...
10.04.2026
Консультация о рассрочке
Оценка
В мобильном приложении мне пришло предложение о возможности оформить рассрочку на уже совершенную покупку. Однако меня заинтересовал вопрос, будет ли при рассрочке переплата за...
07.04.2026