Сберлогистика доставка курьером посылки

08.10.2021 18:43
6157
3
Без оценки
6 октября был вызван курьер для передачи посылки.Номер посылки RP240500605 Время заказа было примерно 8,50 до 13 часов ни ответа ни привета от службы. После ДОЛГОГО дозвона в службу поддержки, а это 43 минуты!!! 43!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!! Вместо того чтобы работать и сводить баланс, я просто  сидела на телефоне!!!!!!! Ответили, и курьер приехал. Забрал посылку, и сказал что она будет доставлена 7 числа. Сейчас 8е число и вечер!!! А посылку так и не доставили!!! Это безобразие и неуважение к  клиенту!!!!  [b]А если в посылке важные документы, или что- то жизненно необходимое?!?!?![/b] Как работает служба!! Более того, дозвонившись сегодня, 8 октября, в 8,30 утра, мне оператор сказала, что посылка будет передана в службу доставки сегодня с 10 до 13.[b]Вопрос, где гуляла посылка с 6го числа!!!!!!![/b] И придет получателю смс. Время 17,13. НИ СМС, НИ ЗВОНКА!!!!!! ЭТО ФОРМЕННОЕ ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО НАД КЛИЕНТОМ!!!!!!! На две жалобы в сберлогистике мне даже не удосужились ответить!!!! И это СЕРВИС!!! БЕЗОБРАЗИЕ!!!!! За это время, эту посылку можно было пешком доставить!!! Из одного конца СПБ в другой конец СПб!!!! Это не на Камчатку была доставка!!!! А ПО ГОРОДУ!!!!!! УЖАСНО!!!!Более того, Звоню сейчас, и сижу жду ответа уже 22 минуты!!!!После этого случая я не доверю доставку документов вашей службе!!!!! на данный момент, а это 18,40 получателю посылки так и не позвонили!!!! Прошу принять меры и разобраться в данной ситуации.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T09:50:54+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки, так как описываемая ситуация не относится к банковскому обслуживанию.
Сбербанк
Сбербанк
2021-10-08T20:30:05+03:00
Здравствуйте! Я проверила, получатель сегодня утром самостоятельно отложил доставку посылки на попозже. Рекомендую обратиться к нему для уточнения деталей. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 062
отзывов
7 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва... Читать полностью

13.08.2024

Открытие ИП

Оценка 5

Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры... Читать полностью

11.06.2024

Получение ЭЦП ФНС для ООО без р/с в Сбере

Оценка 5

Нужно было получить новое ЭЦП ФНС через Сбербанк. я , как генеральный директор ООО, обратился в отделение для бизнеса на Новокузнецкая улица, 18/10с3. быстро был приглашен к... Читать полностью

17.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024

Благодарность

Оценка 5

Хотим от имени нашей организации от души поблагодарить Детковскую Анну Дмитриевну, ведущего специалиста Управления по работе с проблемными активами юридических лиц, за... Читать полностью

04.12.2023

Щеглова Оксана Минхатовна

Оценка 5

От лица агентства недвижимости Дворецкий хотим выразить благодарность ответственному сотруднику Сбербанка Щегловой Оксане Минхатовне. Профессионал своего дела! Всегда оперативно... Читать полностью

05.09.2023