Добрый день, у меня сложилась трудная ситуация в жизни, умер муж, прежняя работа была небезопасной пришлось уйти, являюсь клиентом банка на протяжении многих лет, плачу всё исправно, задержек не было даже сейчас, ищу подработки и оплачиваю кредит, написала заявление на реструктуризацию (приложила документы) банк отказал, думала за это время найти постоянную работу и выплачивать, но банку это похоже не надо (наверное больше нравится, чтоб долги копились), при этом процент 19,9% не такой уж маленький, если хотя бы пересмотрели процент, либо срок кредита, не хотелось мне быть должником, но видимо придётся. 

Проценты мной выплачено, как весь кредит, уверена банк не в накладе. Самое интересное и дальше готов платить (эти бешеные проценты), только дайте стабилизировать свою ситуацию, но отказ, банк не заинтересован в диалоге между клиентом. Не понимаю, наверное им выгодно, чтоб ты не платил. При этом пишут идите на встречу с банком, можно решить, договориться, так вот ерунда всё это...