Сберздоровье

13.11.2021 12:28
5920
2
Без оценки
Я подала заявку на ипотеку через Домклик, получила предварительное одобрение по доходам, одобрение по недвижимости (новостройка). При звонке менеджер сообщил мне, что ставка по ипотеке согласована с учетом обязательного страхования жизни и здоровья заемщика (я в курсе, оплачивать не против обязательную страховку). При этом страховка состоит из двух частей: 1. фиксированная - 2599, не зависит от суммы кредита 2. переменная - зависит от суммы кредита. при этом мне было сообщено, что если я авансом до сделки оплачу первую сумму, то переменную часть я смогу оплатить через Домклик со скидкой 10%.  Заявку согласовали, одобрили. После этого в Домклик были подгружены предварительный кредитный договор и расходы по сделке, среди которых я обнаружила - Сберздоровье, 2599руб. О том, что фиксированная обязательная (?) часть моей страховки - телемедицина от Сбера мне вообще ни разу озвучено не было... Звоню менеджеру уточнить, почему внесены доп.услуги, на которые мы не давали своего согласия, получаю ответ - вам же озвучивали, вы согласились, заявка согласована только при полных условиях. Если вы отказываетесь от Сберздоровья, заявку на ипотеку надо подавать заново, т.к. Сберздоровье является обязательным условием. На тот момент уже внесена бронь за недвижимость с учетом одобренной ипотеки, назначена дата сделки 20.11.2021, оплачена обязательная страховка жизни и здоровья.  Хотелось бы уточнить у представителей банка, является ли Сберздоровье обязательным условием предоставления кредита и сохранения согласованной ставки по ипотеке? Необходимо ли повторно подавать заявку на ипотеку без учета Сберздоровья? Не ввели ли меня в заблуждение ваши сотрудники (планы продаж это отлично, но оплачивать продукт, которым я заведомо не воспользуюсь, имея хороший ДМС, не рационально)?
Сбербанк
Сбербанк
2021-11-21T21:00:51+03:00
Здравствуйте! Я проверила все подробности и нашла недочёты в работе коллег. Уже приняты меры, чтобы исключить подобные ситуации в дальнейшем. Услугу "СберЗдоровье" мы аннулировали. Прошу прощения за неудобства! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 062
отзывов
7 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное списание неустойки

Оценка 4

Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и... Читать полностью

16.05.2025

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Отзыв по оформлению семейной ипотеке

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025