Приложение Сбербанк онлайн с салютом

1) Наведите порядок в истории операций,  уведомлениях в приложении и в смс-уведомлениях. Везде разная информация и ни в одном источнике она не полная. Мне переводят люди из разных банков. И в истории платежей я вижу только суммы, а не от кого, в списке уведомлений о платежах другая информация, в смс третья.  Ни в одном из трёх источников информация не полная. Причем банк берет деньги за смс уведомления, которые недавно без вариантов перевёл в push- уведомления через приложения, которые в других банках бесплатны, но сбер ласково уведомил , что будет продолжать брать оплату за это. Обратился в тех. Поддержку - они сообщили что заказывайте выписку - но в выписке опять же нет информации от кого перевод.  Такой бардак вижу только у сбербанка в приложении.  2) Постоянно лезут баннеры с услугами, на которые я несколько раз уже ответил, что мне это не интересно. Нельзя настроить на главном экране то, что мне нужно и убрать лишнее. Зато есть баннер изменить цветовую тему в приложении- Очень "важная" функция в финансовом приложении. Баланс счёта обновляется не онлайн, а только при выходе и повторном входе в приложение. Приложение проектировали маркетологи, с главной целью впихнуть нужные банку услуги и функции без возможности настройки. Грубо говоря , взять кредит - постоянно висит баннер во весь экран, а посмотреть уведомление о поступившем платеже маленький колокольчик в углу экрана. Понятно что уведомления нужно смотреть чаще, чем брать кредиты. Но банк решил наоборот, вдруг случайно нажму кнопку и возьму кредит. И KPI одного из топ-менеджеров повысится сразу. А это видимо Сберу важнее. 3) В чате и по телефону одни глупые роботы. Кто- то решил , что люди звонят в поддержку чтобы только узнать баланс и заблокировать карту. На любой другой вопрос решить не получится сразу. Живой человек ответит в чате через час. Я понимаю клиентов много, но другие банки справляются лучше. Прям глухая оборона из роботов в чате и по телефону. Ощущение, что банк атакуют зомби, а не клиенты, которые уже попытались найти решение но не смогли и хотят связаться со специалистом, а не роботом.  Пользуюсь приложениями и услугами других банков, там тоже бывают косяки и понимаю что Сбер - коммерческая организация с большим количеством клиентов.  Но только в Сбере возникает ощущение, что это не Сбер для меня, а я для Сбера.  Видимо я слишком придирчив, и  сервис рассчитан на не особо требовательных клиентов, которым нет с чем сравнить и они до этого пользовались только бумажными сберкнижками. Им можно предлагать оплатить то, что у других лучше и бесплатно, и не особо беспокоиться об удобстве клиентов.