"Выгодная опция" ВЭД рубли

24.11.2021 11:24
7339
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно счет в Сбере, ООО, ВЭД, платим в основном рублями за ввозимые товары. Менеджеры рассказали о "выгодной опции" "ВЭД рубли".  Классический обман, как у мобильных операторов! При подключении  опции тариф был 500 руб за перевод 500 000 рублей, т.е. 0,1% от суммы перевода. Обычный тариф 0,15%. Вроде как выгодно. Опция подключается "он-лайн"! Все вроде хорошо, считаем выгоду. Но, как обычно, тариф потихоньку меняется с 01.05.21 (естественно банк даже уведомление скинул об изменении тарифов). Т.е. это сейчас нашли, что уведомление было. Но их огромная куча,  отслеживать все - не реально.  В их тарифам разобраться - это вообще отдел целый аналитиков держать нужно. Ладно, обычное явление в РФ,  изменили тарифы. Но у нас же куча всяких персональных менеджеров (только в октябре 4 раза приходило уведомление  Вашей организации «....» назначен новый клиентский менеджер). Могли бы ознакомить с новыми тарифами. Подключить "выгодную опцию", постоянно звонят.  Ок. Получаем с 01.05.21 валютный контроль без опции 0,15%; с выгодной опцией "ВЭД рубли" 0,2% (т.к. стало 500 руб за перевод 250000 руб.) Это "выгодная опция".  Хорошо - обнаружили. Звоню менеджеру, пишу в чат. Итог: Отключить он-лайн НЕЛЬЗЯ!!! Нужно подъехать в банк! Изменить тариф, поставить дорогой - там ВК 0,1%. НЕТ! Эта "выгодная опция" не отключиться! Нужно все равно ехать в банк. Вот такое вот  "дистанционное обслуживание"  и "выгодные опции". Будьте внимательны! И еще про тарифы. Я думаю в Сбербанке нет НИ ОДНОГО сотрудника, который может точно сказать, сколько вы будете платить за определенный набор услуг за определенный период времени.
Сбербанк
Сбербанк
2021-12-01T16:43:07+03:00
Добрый день! Благодарю вас за обращение. Ваши требования удовлетворены, подробный ответ направлен по системе СберБизнес. Приношу извинения за возникшую ситуацию. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-81738827272
2021-12-09T20:12:52+03:00
Отзыв помог! В Сбере достаточно оперативно исправили ситуацию. Даже вернули "переплаченную комиссию" за валютный контроль"! Опцию "ВЭД рубли" отключили, (наверное в "ручном режиме"). Не уверен, что у всех она теперь отключается он-лайн, пробовать подключить-отключить - не хочется. За оперативное решение вопроса, можно поднять оценку на 1-2 бала (на усмотрение администратора НР).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 521
отзыв
9 185
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Самое приятное открытие расчетного счета

Оценка 5

За долгие годы предпринимательства неоднократно открывал расчетные счета в различных банках. И вот настало время открыть счет ИП в Сбербанке. Тянул до последнего, думал, что опять... Читать полностью

04.07.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024