При активации карты списали 150 рублей и принудительно подключили услугу за 60 руб
Оценка
Отзыв проверен
Заказал выпуск карты Мир в офисе Сбербанка. В приложении Сбербанк Онлайн пришло сообщение, что карта готова и могу ее забрать. Не дожидаясь похода в сбербанк за картой, сразу решил ее активировать через приложение Сбербанк Онлайн. После активации на карте высветился отрицательный баланс - 150 рублей. Т.е. в момент активации с меня сразу же списали 150 рублей за обслуживание.
Когда пойду в офис за картой, буду разбираться, почему с меня списали 150 рублей. Причем, при активации карты сразу же предлагается услуга уведомлений за 60 рублей и ее на старте нельзя отменить. Просто в приложении нет выбора, нет такой опции, чтобы при активации карты от этой услуги можно было отказаться. Услуга подключается в принудительном порядке.
После активации карты пришло SMS-уведомление, что услуга подключена. Сразу после этого в профиле я ее отменил, конечно же. Пришла смс-ка, что услуга отменена, но кто не знает, так и будет по 60 рублей платить. Получается навязанная услуга.
Вообще, странная политика у Сбербанка, пишут, что первые два месяца карта Мир обслуживается бесплатно, а сами уже в момент ее активации списывают деньги за месяц обслуживания. Как это понимать? Да и навязываемая услуга платных уведомлений, от которой изначально нельзя отказаться.
Администратор народного рейтинга
2022-01-11T19:43:32+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, отзыв принимаем без зачета оценки.
Сбербанк
2021-11-30T07:25:26+03:00
Здравствуйте!
Ежемесячная комиссия не списывается в месяц получения карты и до конца следующего месяца только при условии первичного выпуска любой СберКарты.
Каждый месяц проводится подсчёт объема покупок и остатка денег по всем СберКартам, на основе чего определяются соответствующие преимущества на последующий месяц обслуживания.
Комиссию 150 руб вам вернули.
Отмечу, что для бесплатного обслуживания необходимо выполнять условия:
- объём торговых операций должен быть не менее 5 000р в предыдущем календарном месяце (учитываются операции оплаты в магазинах и интернете);
- или размер минимального баланса на счёте карты за каждый день предыдущего месяца - не менее 20 000р;
- или на счёт карты должно производиться зачисление заработной платы.
Подробнее об условиях можно узнать на нашем сайте https://www.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debit
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
3%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок 15 лет
Сбербанк
На автомобиль
26.4% — 41.33%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 8 лет
Сбербанк
На любые цели
26.9% — 44.8%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 5 лет
Сбербанк
Под залог недвижимости
26.84% — 31.69%
Полная стоимость кредита
до 20 млн.
на срок до 20 лет
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Возврат денег
user-293120319460
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
5
Сбербанк
Блокировка карты
user-964821701857
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
5
Сбербанк
Лимит на операции в интернете
user-26248636604
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте.
Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...
5
Сбербанк
Помогли разобраться в проблеме
user-835819519914
Здравствуйте.
Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
5
Сбербанк
Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности
Vladius2000
28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной...
5
Сбербанк
Возврат за ошибку клиента
user-965817514729
Здравствуйте!
Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел...
5
Сбербанк
Блокировка счёта
user-995721553783
Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё...
5
Сбербанк
Отзывы о дебетовых картах Сбербанка
Возврат денег
Оценка
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
12.05.2025
Блокировка карты
Оценка
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
10.05.2025
Лимит на операции в интернете
Оценка
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...
08.05.2025
Помогли разобраться в проблеме
Оценка
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...
30.04.2025
Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности
Оценка
28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной...
30.04.2025
Возврат за ошибку клиента
Оценка
Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел...
25.04.2025
Блокировка счёта
Оценка
Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё...
25.04.2025