СберДоставка это так же круто как бонусы спасибо

09.12.2021 23:37
6516
3
Без оценки
Если в вашей жизни мало геммороя или вы любите сложности, то воспользуйтесь СберДоставкой,вам понравится. Доброго времени суток, дорогие друзья! Хочу вам поведать свою историю о взаимодействии с таким сервисом как "СберМегаМаркет" и конечно же с их доставкой. Как то давно уважаемый зеленый банк присылал пуш уведомления о новом сервисе, которым я решил воспользоваться через период времени. Удобство пользованием приложением СберМегаМаркет неплохое, никаких регистраций если у вас есть карта банка, ведь вход возможен через мегакнопку  - Сбер ID. Авторизовался через вышеуказанный способ в приложении, о чем пожалел, но об этом позже... Способ доставки я выбрал в постамат (PS5755) отделения банка, находящийся по адресу г.Ставрополь  ул. Ленина д.221. В приложении указан график работы постамата : пн-вс круглосуточно, что конечно же является неправдой, постамат работает только пока открыто отделение, а это значит до 18 часов в будние дни, а приехав в воскресенье узнал что и вовсе не работает.  Ладно , ок, приезжаем в 8 ноября в отделение банка для получения посылки, но возле постамата я понимаю что нет никаких кодов получения ни в смс ни в приложении, что делать? Конечно же звоним в поддержку))  Первый мой звонок ничего не дал, оператор бросил трубку(а может и связь разорвалась что врядли)  потому что мы не могли найти  мою посылку и как выяснилось у меня ее якобы нет .  Второй звонок был более плодотворный, девушка с милым голосом так же не могла найти отправление, но спустя 5 минут выяснилось что посылка есть,но ее как бы и нет(чудеса) , поскольку я использую другой номер телефона уже лет 6 , а мегасупер современный умный красивый  Сбер ID привязан к другому номеру(как?)  которого у меня нет уже очень давно,  то смс с кодом не приходила.  Я очень удивлен тем, что все звонки со 900 поступают на мой номер с которого я звонил в поддержку , на него привязаны карты, все смс об операциях тоже, но этот номер не фигурирует в Сбер ID )))  Куча времени в ожидании и наводящих разговоров иии... результат :  ! ВНИМАНИЕ! Спросив у девушки, что же мне делать и как мне получить отправление, услышал гениальный ответ: "Попросите отправителя поменять номер телефона, и вам придет смс с кодом"(my ass воспламенился)  иии  ЭТО ВСЕ ЧТО ПОСОВЕТОВАЛ КРУПНЕЙШИЙ БАНК РФ)))  КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ 146 бонусов спасибо ИЗ 10.  Посылку я естественно не получил, поскольку работаю допоздна, я не успею ее получить и в другие дни, ведь круглосуточный постамат работает до 6 вечера, и Сбербанк запретил мне получать мою посылку.  Полная импотенция сервиса в плане поддержки клиентов.  Почему я должен искать отправителя, писать или звонить , просить поменять номер, более абсурдной ситуации сложно представить: Ты стоишь возле постамата, но не можешь получить посылку, потому что она наказана. Вывод: полчаса на телефоне в отделении банка, бесполезность поддержки, куча потраченных нервов, куча потраченного времени на поездку в час пик и конечно же, некое мерзкое послевкусие от пользования сервисом.  Советовать данный сервис точно никому не буду, поскольку слишком сырой,  а для тех кто прочитает данный отзыв: в следующий раз видя рекламу сервиса- очень хорошо подумайте . Хотелось бы закончить Аксиомой Эскобара, спасибо за обслуживание , ставлю класс).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-15T11:24:22+03:00
Спасибо за отзыв. Оставляем его без оценки, так как описываемая ситуация не относится к банковскому обслуживанию.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-01T11:48:54+03:00
Здравствуйте! Посылка возвращена отправителю. Сожалею, что услуга не оправдала ваши ожидания. Простите. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 850
отзыва
9 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность Сберу и лично Марии Александровой

Оценка 5

Вчера, в воскресенье(!), запросил у Марии архивную платежку 10-летней давности.  Нашей налоговой закон не писан, она может запросить и дореволюционные платежи... Не сильно... Читать полностью

07.07.2025

Неожиданная помощь

Оценка 5

Не мог разобраться почему акция по кэшбэку в сберпрайме не подключается и выдаёт ошибку. Причем ошибка такого рода, что думаешь именно о том типе ошибокч которые не решаются и... Читать полностью

02.07.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

"Не виноватая я...."

Оценка 5

1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне... Читать полностью

14.05.2025