Ипотека на новостройку - только не Сбер, личный опыт

23.12.2021 21:03
6594
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Оформили с супругой ипотечный кредит в Сбере на новостройку в в октябре 2018 года, исправно платили три года, наконец в октябре 2021 года застройщик сдал дом, начал составлять график на приемку квартиры, мы проживаем в другом регионе, поэтому ужалось согласовать свои планы и график приемки квартир у застройщика и принять квартиру 18.12.2021. Подписали акт приемки-передачи, позже заглянули в Домклик и с удивлением увидели, что платеж внезапно увеличился на 10000 рублей.  Стали узнавать с супругой, в чем дело, оказывается (цитирую) "по общим условиям кредитования, на строительство дома предоставляется 3 года, в течении этого срока, необходимо предоставить документы, подтверждающие целевое использование, в соответствии с кредитным договором. При нарушении сроков, Банк начисляет неустойку. Если срок сдачи дома нарушен, необходимо обратиться в банк с заявлением на продление срока". Срок данный Банком истек 09.10.2021, и Банк начал начислять неустойку с этого момента.  Открыл ДДУ (согласованный Банком!), там написано: Застройщик обязуется построить и передать Участнику долевого строительства Квартиру [] по акту-приема-передачи в течение 3 (трех) календарных месяцев, начиная с 01 октября 2021 года. Получается, Застройщик договор не нарушил, передал квартиру вовремя, а Заемщики перед Банком уже виноваты, и обязаны платить неустойку. Обратились в чат Банка, там твердят только одно: Вы нарушили, неустойка начисляется каждый день справедливо, оплачивайте. И Банк не обязан Вас предупреждать о том, что надо предоставить документы до 09.10.2021 (Хотя о том, что надо продлить страховку, позвонили раз 5, не меньше). Сбер как был сбербанком, так им и остался: на клиентов плевать, лишь бы заработать побольше, впарить страховки и услуги втридорога Банк сейчас наверно ответит, что надо было читать условия кредитования и так далее, но лично для себя сделал вывод - максимально быстро погасить кредит, и больше в Сбер ни ногой, чего и Вам рекомендую.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-12-28T12:27:02+03:00
15.01.2022 Спасибо за отзыв. Оценку не засчитываем в соответствии с п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url]
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-12T21:28:32+03:00
Здравствуйте! Мы продлили срок предоставления документов и аннулировали неустойку. Деньги вернули на счет титульного заемщика. Прошу подтвердить решение вопроса в комментариях к отзыву :) С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 030
отзыва
9 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и... Читать полностью

15.07.2025

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025