Мошеннические действия по дебетовой карте на торговой площадке "Юла"

29.12.2021 00:12
6640
1
Без оценки
Мошеннические действия по дебетовой карте на торговой площадке "Юла". Прошу помочь в ситуации, возникшей при попытке совершения сделки купли-продажи на торговой площадке "Юла" в сети интернет по дебетовой карте Сбербанка. 28.12.2021 мною было размещено объявление о продаже товара в сети интернет на торговой площадке "Юла", на объявление откликнулись заинтересованные лица, которые были готовы произвести оплату товара по объявлению. От данных лиц в мой адрес была направлена фишинговая  ссылка, и по собственной ошибке были внесены конфидециальные данные дебетовой карты, а именно: номер карты, срок действия карты, а также CVV код. После внесенных данных, с моей карты стали производиться несанкционированные транзакции в количестве 3 операций, которые были совершены на неустановленную банковскую карту в «Тинькофф Банк», на суммы:28 000.00 рублей в 13:5920 000.00 рублей в 14:0148 000.00 рублей в 14:41. Уведомления о совершенных операциях в указанные временные даты не поступали на мое мобильное устройство через оператора в виде СМС сообщений, а также push-уведомлений в приложении сбербанк-онлайн. После обнаружения факта совершения несанкционированных транзакций, мною был совершен звонок на "горячую" линию поддержки клиентов с просьбой произвести блокировку скомпроментированной дебетовой карты. Также мною было написано заявление в полицию, а также составлено зарегистрированное обращение #211228 0696 350600/1 в офисе сбербанка #38/5278/01599.Прошу помочь в кратчайшие сроки предоставить выписку по заблокированной дебетовой карте для ее предоставления к заявлению, которое было написано в правоохранительные органы, а также прошу оспорить и признать недействительными совершенные транзакции в «Тинькофф Банк» которые описаны выше в данном сообщении.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-04T05:13:06+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-01-06T21:24:24+03:00
Здравствуйте! Я все детально проверила. Операции совершены с использованием реквизитов карты и одноразовых паролей, увы, оснований для возврата нет. Отмечу, что банк готов оказать помощь правоохранительным органам и предоставить информацию по их запросу. С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 452
отзывов
8 096
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Отличное, современное обслуживание

Оценка 5

Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница... Читать полностью

23.05.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла... Читать полностью

22.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025