Разочарование
Оценка
Отзыв проверен
Рад всех приветствовать в новом году! К сожалению, этот год начался с печальной ноты, касаемой вашего банка. До этого момента я гордился, что я являлся клиентом данного банка, но после того как Вы заблокировали ДБО (не могу провидить какие-либо операции, кроме покупок в магазине) моего счета, мое отношение к вам изменилось. Причина блокировки - моя страсть к игровым автоматом, а именно то, что я не смог предоставить информацию за 3 МЕСЯЦА своих переводов, которая просто не храниться на сервере онлаин казино такое время, т.к. эти перводы исчисляются сотнями за данный период.
Сотрудники банка обещали решить данный вопрос до 31 декабря, но все их слова - это всего лишь "вода". В итоге я хочу заявить о том что, сотрудники тинькофф банка крайне не компетентные, чтоб добраться до того кто тебя хоть более менее поймет, нужно пройти 2-3 человека с технической поддержки. В итоге заблокировали счет. В общем их логика такова - они не знают откуда деньги, значит ты преступник и пойдешь по 115 ФЗ. Лично от себя обращаюсь к тинькофф банку - вы ужасный банк и вскоре растеряете всех клиентов. Никому не рекомендую данный банк!
Администратор народного рейтинга
2022-01-05T13:41:56+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, направили ли вы данные для проверки в банк?
Т-Банк
2022-01-21T15:23:41+03:00
Здравствуйте.
Ваша ситуация связана с нормативно-регуляторной практикой на рынке и законными ограничениями. Мы изучили операции по вашему счету и заметили, что некоторые из них попадают под критерии, которые описали в «Методических рекомендациях о повышении внимания кредитных организаций к отдельным операциям клиентов – физических лиц от 06.09.2021 № 16-МР». Мы должны обращать внимание на рекомендации Центрального Банка в соответствии со 115-ФЗ, поэтому запросили у вас подтверждающие документы.
По итогам расследования мы приняли решение об ограничении дистанционного банковского обслуживания. Пересмотреть это решение не готовы.
Жаль, но не можем сказать, что сработали совсем без ошибок. Мы могли дать ответ быстрее, но в силу человеческого фактора допускали ошибки, что и привело к долгому разбирательству. Простите, пожалуйста, за этот момент!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
22.89% — 42.09%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
На высшее образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
20.89% — 32.91%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black + Сервис Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 1 490 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Хороший бот в чате
user-214318483244
Поддержка Т-Банка мне ни раз помогала, но хочется отметить и бота в чате. Мне нужно было отключить Кубышку, написала об этом в чат.
Мне не пришлось ждать оператора, подключился...
5
Т-Банк
Оперативное решение
igor_sam3
04.01.2025 мне в срочном порядке понадобилось уточнить наличие физических офисов "Т-банка", а также порядок их посещения. Диалог велся в приложении "Т-банка". Мне ответила оператор...
5
Т-Банк
Акция в компании Газпромнефть
user-145618005382
Сегодня в рамках акции заправь я в городе компания "Газпромнефть" предложил кешбек 30% за одну заправку на бензоколонка компании.
Я нашёл ближайшую заправку, которая отдалась в...
5
Т-Банк
Благодарю Т-Банк
user-184016355226
4 января в приложении Т-Банка я обнаружила акцию : Кешбэк 100% за подключение подписки Pro. Так как я впервые увидела такое предложение, поэтому обратилась в чат банка, чтобы...
5
Т-Банк
Оперативная помощь в чате по вопросу кэшбэка при покупке на Lamoda
user-270515833517
Я являюсь постоянным клиентом т-банка с середины 2025 г.
18 декабря 2025 года я планировала совершить покупку в интернет-магазине Lamoda. Для меня было важно уточнить один момент...
5
Т-Банк
Быстрое решение проблемы
user-631419795405
17.11.2025 я обратился в чат приложения Т Банка с вопросом о кешбэке по специальному предложению. Так как покупка в «Купере» была разделена на две оплаты, я столкнулся с...
5
Т-Банк
Кешбек
user-172913077982
12.12 был куплен тур за 50000 в sale tours, оплата была по qr-коду(кешбек начисляться не должен), написала в поддержку в мобильном приложении 31.12, о начислении в рамках...
5
Т-Банк
Отзывы о дебетовых картах Т-Банка
Хороший бот в чате
Оценка
Поддержка Т-Банка мне ни раз помогала, но хочется отметить и бота в чате. Мне нужно было отключить Кубышку, написала об этом в чат. Мне не пришлось ждать оператора, подключился...
05.01.2026
Оперативное решение
Оценка
04.01.2025 мне в срочном порядке понадобилось уточнить наличие физических офисов "Т-банка", а также порядок их посещения. Диалог велся в приложении "Т-банка". Мне ответила оператор...
04.01.2026
Акция в компании Газпромнефть
Оценка
Сегодня в рамках акции заправь я в городе компания "Газпромнефть" предложил кешбек 30% за одну заправку на бензоколонка компании. Я нашёл ближайшую заправку, которая отдалась в...
04.01.2026
Благодарю Т-Банк
Оценка
4 января в приложении Т-Банка я обнаружила акцию : Кешбэк 100% за подключение подписки Pro. Так как я впервые увидела такое предложение, поэтому обратилась в чат банка, чтобы...
04.01.2026
Оперативная помощь в чате по вопросу кэшбэка при покупке на Lamoda
Оценка
Я являюсь постоянным клиентом т-банка с середины 2025 г. 18 декабря 2025 года я планировала совершить покупку в интернет-магазине Lamoda. Для меня было важно уточнить один момент...
04.01.2026
Быстрое решение проблемы
Оценка
17.11.2025 я обратился в чат приложения Т Банка с вопросом о кешбэке по специальному предложению. Так как покупка в «Купере» была разделена на две оплаты, я столкнулся с...
04.01.2026
Кешбек
Оценка
12.12 был куплен тур за 50000 в sale tours, оплата была по qr-коду(кешбек начисляться не должен), написала в поддержку в мобильном приложении 31.12, о начислении в рамках...
04.01.2026