Глубоко разочарован

[b]Деньги в банке не являются вашими[/b] [i]Даже если вы их заработали[/i] Мой [u]личный опыт[/u] работы с банком [u]Тинькофф[/u] в рамках [u]самозанятости[/u] В конце 2020 года мне посоветовали посмотреть в сторону Тинькова — удобный интернет-банкинг (включая мобильное приложение) и выгодные условия обслуживания. В то время я как-раз хотел перейти на самозанятость — попробовать новый режим для фриланс-деятельности. До этого я был клиентом других банков, от Тинькова у меня была только кредитная карта, которую я так и не активировал (конечные условия очень сильно отличались от озвученных мне по телефону). Решив проводить всю самозанятость через Тинькофф, в 2021 я начал свою трудовую деятельность. Все платежи, поступавшие мне в качестве оплаты труда от юрлиц (2 юрлица), я декларировал через Тинькофф как доход. Через Тинькофф же я оплачивал ВСЕ налоги по этим платежам. Чеки и квитанции, естественно, сохранял (что и вам советую делать). Всё было хорошо. Действительно хорошо, я был доволен Тиньковым. До 9 февраля 2022. 9 февраля сего года мне должен был прийти очередной платёж (оплата труда за проделанную работу). К тому времени эти деньги уже были нужны для погашения задолженностей, обязательных платежей, и т. д. Вместо этого в чат пришло требование о предоставлении пакета документов по 115-ФЗ. Здрасьте, приехали... А деньги так и не пришли. Сначала я не стал связывать эти два события — был конец рабочего дня, я решил подождать до начала следующего. Деньги не пришли. Я позвонил в банк, решил узнать о судьбе моих денег. Девушка на другом конце провода сказала, что никакого входящего платежа указанным числом не было, а отсутствие денег и требование предоставить документы никак не взаимосвязаны. И что у меня ничего не заблокировано, а требование предоставить документы — это "так, просто". К решению проблемы я смог приступить не сразу — у меня есть работа и обязательства по её выполнению. В итоге все договоры, закрывающие документы, сопроводительное письмо, чеки и квитанции предоставил. Думал, что всё. Но нет, никакой реакции не последовало. Вообще никакой. В итоге я запросил у контрагента платёжное поручение. Из него стало ясно, что платёж был проведён и деньги в полном объёме списались со счёта контрагента. Казалось бы, предоставление заведомо ложной информации о происходящем. Ну ладно, пускай, можно попробовать это списать на отсутствие координации отделов. Свяжитесь со мной, объясните, что происходит. Но нет. За это время со мной трижды обещали связаться по моим обращениям (при этом на сайте и в приложении говорится, что никаких обращений у меня в последние 3 месяца не было), но ни разу никто так со мной и не связался. Получается, слово Тинькова ничего не стоит. Это при том, что с сотрудниками из профильного отдела проверок я так и не смог поговорить, единственное, что мне предлагали — передать коллегам мою просьбу о "побыстрее". С нулевым результатом. Что по итогу. Сегодня 15е число. Я не могу заплатить за квартиру, интернет и телефон, близится срок выплаты по кредиту (19.02) и срок уплаты налога НПД (25.02). Всё это я собирался оплатить из своего заработка. Я не смог купить жене подарок на 14е — спасибо, Тинькофф! Я не смог дать маме денег на жизнь — СПАСИБО, Тинькофф! Я вынужден был заниматься по факту бесполезной ерундой (тут должно быть другое слово), вместо работы в рабочее время и отдыха на выходных. Спасибо огромное! Денег нет. Какой-то инициативы со стороны Тинькова нет. Объяснений причин и обоснования проверки тоже нет. Прошла уже неделя. Не уверен, что кому-то нужны такие финансовые отношения.