Жалоба на работу сотрудника

04.03.2022 14:58
1964
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Моей фирмой полностью погашен кредит по договору №*****XUVQ****Q0QE0QZ1R от 21.08.2019 между моей фирмой и ПАО Сбербанком, где я выступал поручителем. 27.08.2021 было подано заявление-уведомление в банк о том, что кредит погашен. Ответа не было. 08.10.2021 было подано заявление о сверке расчётов по кредитному договору с просьбой провести сверку, предоставить справку об отсутствии задолженности, отозвать исполнительный лист и заявление о моем банкротстве. Ответа не было. 25.01.2022 мной было повторно подано заявление в ПАО Сбербанк. Ответа не было. Звонил неоднократно сотруднику банка Р-ой Веронике, которая занимается данным вопросом. Сотрудник игнорирует все заявления, все звонки, не перезванивает, звонить на горячую линию и жаловаться бессмысленно – отвечают, что нужно ждать ответа и ничем помочь не могут. На сегодняшний день ответа из банка письменного, устного не поступало. Прошло уже более 30 дней с каждого написанного мной заявления в банк. Сотрудник Р-на В. не выходит на связь. Я не могу добиться никаких справок и ответов, дело о моем банкротстве не прекращается. Просил ранее неоднократно, теперь требую разобраться в данной ситуации, наказать за халатное обращение с клиентом сотрудника Р-ну В., выдать требуемые мной справки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-06T17:05:34+03:00
05.05.2022 Спасибо за отзыв. Автор, если считаете ситуацию урегулированной, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-14T17:25:40+03:00
Добрый день! Ответ банка на ваш запрос от 25.01.2022 направлен по почте 14.03.2022. При необходимости вы можете также получить экземпляр ответа в офисе банка по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Текстильщиков, д.2. Дополнительно сообщаю, что в настоящее время банк не имеет возможности отозвать иск о банкротстве. Примите извинения за длительный срок предоставления ответа банком на ваш запрос. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,29
средняя оценка
16%
решено проблем
8 199
отзыва
7 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

За страйком - в боулинг! За кредитом на покупку недвижимости - в СБЕР Банк!

Оценка 5

Добрый день !  Наша организация обратилась (через интернет-банк, заявка № 11 от 18.08.2024г.) в СБЕР Банк за кредитом на покупку объекта недвижимости (находящегося в частной... Читать полностью

29.10.2024

Малый бизнес поддерживает Сбербанк и Фонд поддержки МСП

Оценка 5

Добрый день! Наша организация (субъект МСП) обратилась в Сбербанк за продуктом - "Возобновляемый кредитный лимит на текущие расходы бизнеса (на 2 года)". Заявка была направлена... Читать полностью

22.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру Б-на Екатерина в помощи оформление кредита на расширение бизнеса. для получения кредита необходимо было мое личное присутствие и... Читать полностью

18.10.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024

Лучший банк на нашей планете

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием... Читать полностью

16.04.2024