ВТБ не дает продавать металл с ОМС (обезличенного металлического счета)

ВТБ уже более недели не дает продать металл с обезличенного металлического счета (ОМС). Металл - серебро. Я откладывал часть своего дохода и инвестировал в металлы. ВТБ мне посоветовали знакомые (которые тоже больше не будут пользоваться банком, который, по факту, без причин замораживает Ваши деньги на неопределенный срок). Сейчас же, когда курс стоимости металла показал внушительный рост, хочу продать этот металл, НО.. всегда есть но) ВТБ совершить операцию по продаже металла просто не дает. В приложении ВТБ онлайн - ошибка, в личном кабинете ВТБ через браузер - ошибка и, внимание, после полуторачасового ожидания в офисе банка (т.к. все бегут на вклады) тоже ошибка.  БАНК ВТБ НЕ ОТВЕЧАЕТ ЗА ВОЗВРАТ ВАШИХ СРЕДСТВ СО СВОИХ СЧЕТОВ В БАНКЕ. Будьте предельно осторожны с этим банком. Ужасно, что "банк №2" так относится к своим клиентам. На вопрос: "Когда я получу доступ к своим деньгам на счете в Вашем банке?" ответ один: "Технические трудности, вот-вот исправим... и так уже более недели "исправляют". Совершенно очевидно, что БАНК НЕ ХОЧЕТ ДАВАТЬ ВАМ ЗАРАБОТАТЬ НА КУРСОВОЙ ПЕРЕОЦЕНКЕ ВАШЕГО МЕТАЛЛА. Пишу отзыв и 11 марта. С 3 марта пытался закрыть ОМС/перевести металл в рубли онлайн через приложение и через личный кабинет в браузере... сотни сообщений об "ошибке". Служба поддержки отняла около 6 часов жизни и много моральных сил, но не помогла и ориентировала на банк. Результат обращений - идите в офис, там всё сделают. 10 марта был в офисе банка, сделать ничего не смогли.. "ошибка". Около часа мы пытались что-то сделать с тремя менеджерами банка, в т.ч. из ВТБ привилегия. Заявление даже сформировали, НО, "СИСТЕМА" НЕ ДАЕТ ЗАВЕРШИТЬ ОПЕРАЦИИ ПО ВЫВОДУ СРЕДСТВ ИЛИ ЗАКРЫТИЮ СЧЕТА. Срываться на сотрудников нет смысла, они просто исполнители и даже директор офиса сказал, что он не знает, что делать. Как итог: хотите НЕ ЗНАТЬ СМОЖЕТЕ ЛИ ВЫ ВЫВЕСТИ СВОИ ДЕНЬГИ ИЗ БАНКА? Если да, то ВТБ - Ваш  выбор. Я больше дел с этим банком иметь не хочу, никому не советую.