Пропал онлайн-перевод по номеру из Сбарбанк-Казахстан в Сбербанк-Россия

13.03.2022 12:18
1436
1
Без оценки
Добрый день. 4 марта мной в 11:54 был совершен перевод на 1000 рублей с карты Сбербанк-Казахстан на свою же карту Сбербанк-Россия по номеру телефона +7 (937) *** ** 73 (карта **9793). Перевод успешно был доставлен. В 21:56 4 марта мною был проведен еще один платеж на сумму 100000 рублей по тому же своему номеру телефона +7 (937) *** ** 73. Но платёж просто пропал. В приложении Сбербанк Казахстан платёж числится успешно отправленным. В приложении Сбербанк Россия его как-будто и не существует. Последующий небольшой тестовый платеж также успешно прошел. Попытки разобраться через операторов обоих банков и писем в поддержку ни к чему не привели. Обе стороны кивают друг на друга. Сбербанк Казахстан: код транзакции 730754, она успешно прошла - обращайтесь в Сбербанк Россия. Сбербанк Россия: обращение №220306-0093-516300 от 06.03.2022 - Денежные средства не поступали. И снова Сбербанк Казахстан - от нас ушло, ничего не знаем, приезжайте к нам в Казахстан идите в отделение, берите выписку (в ней как будто появится что-то новое) и катитесь с ней в Россию или пишите в социальные сети (прям так и сказал оператор).  Подводя итог вопрос что вообще делать в такой ситуации? Воспользоваться подсказкой оператора и писать в спортлото? По факту деньги удержаны, Сбербанк Казахстан и Сбербанк Россия между собой даже связаться не могут и по номеру транзакции выяснить что же все-таки произошло и просят клиента самому разбираться со своими проблемами. Клиент сам виноват, что воспользовался функцией перевода?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-15T19:09:05+03:00
Спасибо за ваш отзыв. Отзыв принимаем без оценки согласно п. 3.7.2 г) [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2022-03-14T13:21:24+03:00
Здравствуйте! Ваш перевод в банк не поступил! Рекомендую обратиться в банк-отправитель для розыска перевода. С уважением,                                      Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Очень оперативно помогли

Оценка 5

14 сентября пытался сделать перевод с карты Сбербанка на карту знакомого в другом банке, но операция была заблокирована из-за подозрительной активности. Обратился в отделение на... Читать полностью

04.05.2025

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025