Оформление ненужной подписки Сберпрайм+

26.03.2022 18:09
1541
3
Оценка
1
Отзыв проверен
28 февраля 2022 мой папа (65 лет) обратился в офис 6991/706 за услугой переоформления вклада. Менеджер стала навязывать услугу Сберпрайм+ за 3990 р, который якобы необходим для повышенной процентной ставки по вкладу (насколько знаю 21% сейчас для всех). Плюсом выдали сим-карту и карту Моментум, которая выдается совершенно бесплатно. На этом все. Ситуацию с оформлением Сберпрайм+ сама узнала через некоторое время, была составлена претензия по отмене подписки через службу поддержки, которую банк конечно же отклонил. Возникают вопросы 1) почему не предложено оформить подписку на 1 месяц бесплатно "для пробы" 2) почему оформлена карта Моментум, а не более дорогой продукт 3) сим-карта была активизирована во второй приход в офис, которая ему тоже не нужна. 4) выяснилось, что подписку надо самим отключать (через год еще бы списали 3990 р) 5) почему навязывают эту подписку людям, которые не пользуются интернетом, заказом продуктов, обменом валют и даже не пользуются картой Сбербанка. Мое мнение менеджеры чисто выполняют свой личный план, вводя в заблуждение пенсионеров. Мало того данные услуги ему просто не нужны, так еще они не были дооформлены, человек не в курсе как устанавливать все эти приложения через ID. Чтобы пользоваться данной подпиской, надо хорошо разбираться и пользоваться банковскими услугами. "Мы списали, а вы разбирайтесь сами".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-31T13:21:12+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 17.05.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-01T19:21:57+03:00
Здравствуйте! Деньги вернули в индивидуальном порядке. Знаю, коллеги связывались с вами и все разъяснили. Простите за ситуацию! Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 879
отзыва
9 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли перевестись на более выгодный процент

Оценка 5

Летом этого года я задумалась над процентной ставкой своего вклада, который был открыт еще семь лет назад под очень низкий процент, но меня устраивали сами условия пользования им... Читать полностью

09.07.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Обслуживание СМО, СКМ

Оценка 5

 Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда... Читать полностью

19.05.2025

Сбербанк не отдает мои деньги со вклада

Оценка 5

Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила... Читать полностью

16.05.2025

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада

Оценка 5

12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025