Нарушение ФЗ РФ банком

29.03.2022 19:12
1307
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Мной лично был передано постановление от судебных приставов в Старооскольское отделение сбербанка, в котором было указано, что банк обязан оставлять прожиточный минимум на счете, на который приходит моя пенсия. Пенсия даже ниже прожиточного минимума. Также судебные приставы лично отправили постановление в банк, чтобы на данном счете сохраняли прожиточный минимум. Но 21 марта 2022 года , банком была списана сумма в размере 50% от пенсии. Сбербанк нарушает ФЗ РФ. 22 марта мной было отправлена жалоба в банк, с требованием, вернуть 50% от моей пенсии. Но банк отказывается вернуть. Сотрудники не компетентны в данном вопросе. Есть четкий документ, в котором указано, что на данном счете по данному исполнительному производству оставлять пенсию. Но сотрудник Сбербанка не знает, что означает данные буквы в документы. А именно что такое ИП (исполнительное производство) и что такое СД (сводное делопроизводство). Сотрудник Сбербанка сказал, что вижу, что по данному ИП оставлять пенсию, но что такое СД я не знаю. Её ответ: СД это наверное это премия приставу... Вы представляете кто работает в банке? Два исполнительных производства объединены в одно, это и означает СД. И на эти 2 дела есть постановление, пенсию не трогать. требую вернуть удержанную сумму и впредь не нарушать закон РФ
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-12T14:46:26+03:00
Здравствуйте! Прожиточный минимум установили по счету карты, деньги вам вернули. Ваши замечания по обслуживанию я учла. Мы приняли меры, чтобы ситуация не повторилась. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 499
отзыва
7 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025