Обман в СберКидс

04.04.2022 09:39
1927
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Осенью 2021г оформила несовершеннолетнему ребёнку карту СберКидс. Но всвязи с политической обстановкой в мире, сервисы Visa MasterCard перестали работать в России, а также Apple прекратил поддержку бесконтактной оплаты. Виртуальная карта СберКидс в телефоне моего ребёнка стала бесполезна: расплатиться ею невозможно, деньги перевести тоже. Оформила ребёнку пластик и обратилась в Сбер за переводом зависших денег (немаленькая сумма) со СберКидс на пластик ребёнка. Мне пришло уведомление, что в течение 2 недель деньги с карты ребёнка будут переведены на карту родителя )т.е. мою, но через 2 недели этого не произошло. Звоню в банк, меня кормят «завтраками» и предлагают распорядиться деньгами в интернет магазинах ( это невозможно с этой картой, так как нет CCV кода!). Приняли жалобу, но ответ на неё я уже 2 недели получить не могу! Каждые 3-4 дня мне приходит уведомление о продлении срока рассмотрения жалобы! Что вообще происходит? Это просто настоящий обман! У ребёнка есть деньги, которыми он не может воспользоваться! Ситуация в нашей стране не что иное как форс-мажор, почему же Сбер не возвращает деньги?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-11T10:37:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-28T14:10:50+03:00
Здравствуйте! Виртуальная карта ребенка заблокирована. Деньги, копилки и бонусы с карты ребенка переведены на вашу. С уважением, Мария Александрова Сбер
Юлия_123
2022-05-04T18:04:29+03:00
Проблема решена. Жаль, что только после сообщения здесь, хотелось бы не прибегать к крайним мерам.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 123
отзывов
8 779
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025