Неправомерный отказ в возврате билетов купленных за «Спасибо» от Сбербанка

07.04.2022 13:03
1810
5
Без оценки
Добрый день! Я совершил покупку билетов на сайте СпасибоСбербанк 19.11.2021 года, два заказа: 68683 и 67622. Один заказ оплатил бонусами спасибо, второй своими деньгами. 5 апреля обратился через контактный центр Сбербанка, за возвратом, по причине отмены авиасообщения данной компанией, у меня приняли обращение №220405-0754-979100 в связи с экономической ситуации все рейсы данной авиакомпании отменены, я попросил осуществить возврат, но 07.04.2022 на это обращение получил неправомерный отказ. В ответе сказано обратиться в авиакомпанию. Ранее 05.04.2022 я обращался в авиакомпанию, где мне подтвердили, что возврат билетов осуществляется по месту приобретения билета, также данный информация размещена на сайте авиакомпании. В маршрутной квитанции от сбера даже не указано какая авиакомпания. Указано конкретно, что билет приобретён у организации ООО «Завтра», служба поддержки 900. Если не поможет эта жалоба на банки ру, буду обращаться в Роспотребнадзор и органы полиции.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-14T16:43:31+03:00
Оценку снимаем в соответствии с п.3.7.2. г) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-07T17:28:57+03:00
Здравствуйте! Сбер не принимает решение о возврате средств за отменённый или перенесённый перелет. К сожалению, на сроки авиакомпании мы не можем повлиять . Как только банк получит подтверждение возврата со стороны авиакомпании, мы автоматически перечислим рубли/бонусы на карту, с которой прошла оплата. Срок зачисления с нашей стороны - от 3 до 30 дней. Извините за неудобства! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,28
средняя оценка
-
решено проблем
8 491
отзыв
8 136
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Отличное, современное обслуживание

Оценка 5

Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница... Читать полностью

23.05.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла... Читать полностью

22.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025