Завис международный перевод

10.04.2022 20:24
1551
18
Оценка
1
Отзыв проверен
28.03.2022 был сделан перевод 1400 евро из мобильного банка за рубеж номер операции 10008960408. 3 дня ждала зачисления, написала в чат поддержки, шаблонными фразами сказали ждать 5 дней после чего перевод либо будет зачислен, либо автоматически вернётся на карту. Прошло 5 дней позвонила в поддержку сказали ждать ещё 5 дней так как сроки увеличены. Прошло ещё 5 дней, тишина ни туда, ни обратно. 6.04 ввели санкции, в поддержке продолжают говорить ждите, но нажмите запрос на розыск перевода и только потом запрос на отмену. Так и сделала 6,04 нажала розыск, 7.04 на отмену. Сегодня 10.04 ни ответа ни привета. В поддержке ничего вразумительного сказать не могут. Дотянули до санкций перевод и что теперь? Эти деньги очень нужны
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-18T11:25:14+03:00
Спасибо за отзыв. В связи с ответом банка оценку не засчитываем.
user-74617808295
2022-04-18T12:06:54+03:00
Вы считаете, что банк решил проблему вот этим ответом?
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-14T18:49:30+03:00
Добрый день! Мы сделали запрос в банк-получатель, но пока не получили от него информации о статусе перевода. Возврат мы не получили. Официальный ответ банка с платежным поручением можно получить в любом офисе банка. Номер обращения 220410 0203 915000. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 879
отзыва
9 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод юридическому лицу в другую страну

Оценка 5

Хочу поблагодарить Сбербанк (СберПервый) и лично менеджера К-ву Анастасию (семейный банкир в СберПервом). Необходимо было получить по почте документ из государственного органа... Читать полностью

14.07.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Очень оперативно помогли

Оценка 5

14 сентября пытался сделать перевод с карты Сбербанка на карту знакомого в другом банке, но операция была заблокирована из-за подозрительной активности. Обратился в отделение на... Читать полностью

04.05.2025

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025