Как я пытался открыть РКО в Сбере

13.04.2022 16:17
1760
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Решил некоторое время назад открыть счет в своем ООО в сбере. Подумалось, что в режиме санкций Сбер будет самым устойчивым банком. Оставил заявку на открытие РКО на сайте и дальше началось удивительное! Через 30 секунд мне перезвонили, а еще через час мне позвонил уже менеджер, с которым мы договорились встретится на следующий день у меня в офисе в удобное время. Дальше прям в офисе мы подписали договор, подключили кабинет и все такое и все это примерно за час. Если честно, я был прям в шоке. Все супер - все остальные банки просто слоупоки по сравнению со Сбером.  Но дальше все было уже не то что не радужно, а совсем не радужно. Через несколько дней я зашел в Сбер бизнес и отправил заявку на подключение эквайринга. Еще через пару дней выпустил пластик к корпоративной карте - Тариф "полным ходом" подразумевал под собой некую премиальную карту. По заявке на эквайринг мне никто не перезвонил. Но поскольку пришло письмо с именем моего менеджера и телефоном, я не сомневаясь тут же позвонил. Но увы, все попытки дозвониться были тщетны. "Менеджер ваш сейчас не может ответить на ваш звонок". И на все мои оставленные просьбы  "перезвонить" - молчание было мне ответом. Еще через несколько дней мне позвонил некто из сбербанка и сказал, что у меня задолженность 7000 рублей. Я удивился. Задолженность оказалась за премиальную карту, которая входит в тариф. На все мои вопросы как может входящая в тариф карта стоить 7000 рублей мне так никто и не ответил. Я попытался опять связаться с менеджером, но тщетно. С эквайрингом тоже все тухло - а всего лишь, если б я подключил бы эквайринг, то деньги автоматом пошли бы на счет и все это бы оплатилось. И вот еще через недельку (за это время мне звонили почти ежедневно, по семи тысячам рублей) мне рассказали удивительную вещь, что поскольку я не оплатил тариф прям сразу, то он не активировался. И сейчас у меня вообще нет никакого тарифа в РКО. И поэтому карта платная. А вот почему не обработано мое заявление на эквайринг они не знают. На деле в заявлении была указана желаемая дата установки - которая не устроила Сбер - и они тупо отклонили мое заявление через пару недель. Не перезвонили с вопросом - на какую дату бы перенести, а просто отклонили За прошедшее время на Сбер наложили санкции и у меня большой вопрос - нужно ли вообще мне там РКО - видимо пойду закрывать.  В организации в которой тариф - не тариф, обязательства не обязательства, в которой тебе звонят о задолженности, но твои вопросы не решают и не отвечают, даже и не знаю, что меня может удержать. Поставил оценку 2, а не 1 за суперпродажников. Эта часть работает на 5))) к сожалению все остальное ниже плинтуса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-22T09:50:31+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-04-29T18:12:40+03:00
Добрый день! Спасибо вам за обращение. Я знаю, что ситуация урегулирована. Примите мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Сбер
BeEmDoubleU
2022-08-29T14:37:47+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 096
отзыва
7 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024