Сбербанк

Оформили не ту страховку, но нам об этом не сообщили

26.04.2022 18:23
1892
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Никогда бы не подумала, что в сбере может возникнуть такая ситуация. При оформлении ипотечной квартиры в собственность нужно было ее застраховать. 07.12.2021 без задней мысли зашла на сайт сбер страхование, и выбрала единственный, как на тот момент мне показалось, подходящий вариант из раздела все программы на главной странице, страхование защита квартиры.  В дом клике отправила данные и успокоилась. 25.04.2022 мужу приходит уведомление о списании по кредиту в размере 186 руб, мы не понимая в чем дело, так как просрочек никаких никогда не было, звоним в сбербанк.  И узнаем, что оказывается страховка оформлена не та. Оператор  сообщила  нам о сроке, точно не припомню, но что -то связанное с оформлением в собственность,  и указала на конец марта, вот от этой даты банк дает месяц чтобы оформить страховку, если клиент не оформляет, то насчитывают пени за все дни без страховки + увеличивают платеж по ипотеке если не заключить договор страхования.   То что страховка офомлена не та, это наш косяк, но то что банк не уведомил нас об этом, и в этот 30-дневный срок, который дается на оформление полиса,  не сообщил хотя бы по смс что у нас отсутствует страховка по ипотеке, вот это абсолютно некорректно.  Уверена, что мы не одни попали в такую неприятную ситуацию. Делаю вывод, что сбербанк намеренно  не сообщает своим клиентам о таком, чтобы побольше поиметь.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-03T09:00:27+03:00
Здравствуйте! Знаю, что коллеги с вами связались и всё объяснили. Вы оформили верную страховку, всё в порядке, но по техническим причинам она не отобразилась в данных банка. Коллеги всё поправили, теперь всё работает как надо, простите! Буду признательна, если подтвердите решение проблемы в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер
Margo070394
2022-09-01T10:02:27+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 313 банка
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка