Посылка с Авито через СберЛогистику

02.05.2022 07:37
13893
8
Без оценки
25 апреля 2022г. мне пришла посылка с Авито через СберЛогистику в отделение Сбербанка. Я предупредила сотрудницу, что хочу сначала ознакомиться с посылкой и возможно я ее верну, по правилам у меня есть 15 минут на проверку товара. Сотрудница сказала "да, конечно". В итоге я решила отказаться от посылки, на что мне начали говорить, что я ее вернуть уже не могу. Чтобы я шла домой и оформляла возврат. Только это "Авито-доставка" - как только я забираю посылку домой, продавцу перечисляются деньги. Что и произошло!!! Эта мадам сделала выдачу посылки и продавцу тут же перечислились деньги. Я провела в отделении 1,5 часа!!! Пока мне не дали какую-то "филькину грамоту", называемую актом возврата, где нет ни печати ничего. В итоге меня заверили, что мы составили акт возврата и теперь посылка вернется обратно продавцу, а мне вернут деньги! Только прошло уже 8 дней!!! Посылка до этого шла ко мне 2 дня!!! Ни авито ни сберлогистика не дают мне ответа, где моя посылка. Авито ссылается, что "партнер" не отвечает, а сберлогистика отвечает, что вашим вопросом занимаются. Я хочу, чтобы сотрудница отделения, которая сделала такую "махинацию" вернула мне мои деньги. Товар+доставка = 3859р. Возможно мой товар давно уже у нее дома или у кого-то еще из сотрудников. Как его можно было потерять и не знать его местонахождение в течении 8 дней?!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-08T07:18:01+03:00
Отзыв адресован не банку, а сервису СберЛогистика. Так как отдельного рейтинга для них у нас нет, принимаем отзыв без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-04T09:54:35+03:00
Здравствуйте! Я проверила, с посылкой все в порядке, ее вернут отправителю. По вопросу компенсации вам нужно обратиться в Авито, мы с коллегами передали им информацию о посылке. С уважением,  Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 062
отзывов
7 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Помогли разобраться со Сбер ID

Оценка 5

Обратилась в техподдержку, потому что некоторые бонусы сберспасибо не отображались в приложении Сбербанка. Выяснилось, что у меня задвоилась учётная запись СберID, возможно при... Читать полностью

31.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025