Сбербанк ограничил возможность покупать в интернете

04.05.2022 07:56
14066
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера 3 мая я пришла забирать и оплачивать свои заказы из интернет-магазина Валдбериз.  Какого же было мое удивление, когда я не смогла оплатить товар, операция отклонена во избежание мошенничества, для снятия ограничения перевыпустите карту. Звонок на горячую линию ничего не дал, оператор посоветовал лишь оформить виртуальную Мир для решения проблемы. Ок, оформила. Но как оказалось, я не могу УВИДЕТЬ ее номер ни в сбере онлайн, ни в мобильном приложении чтобы привязать к интернет-магазину. Оказывается мне функция ПРОСМОТРА НОМЕРА ВИРТУАЛЬНОЙ КАРТЫ не доступна из-за того, что на основную карту виза сбера (с которой я не смогла оплатить) наложен арест. Так мне объяснили в службе поддержки (?!)  Да, да имею задолженность по налогу.  Зачем мне тогда "впаривать" виртуальную, если я не могу увидеть ее реквизиты для оплаты в интернет магазине, - на этот вопрос мне операторы так и не ответили. Что я имею на сегодняшний момент - невозможно оплачивать покупки в интернете, валдбериз, озон.. (тоже не прошел) где я покупаю пару раз в неделю постоянно, от кошачьей еды до еды себе, и всяких разных материалов, как ни странно ДЛЯ РАБОТЫ. Эти магазины очень важны для меня. Но сберу плевать. Мне в срочном порядке пришлось оформлять виртуальную в другом банке, заказы забирать и оплачивать нужно, да и без интернет покупок, которые мне ограничил сбер,  для меня - это вообще не вариант.  К сожалению со сбером прощаюсь.  В прошлом месяце мне сбер не вернул деньги, за недоставленный товар, я писала предыдущий отзыв об этом, с 19 марта жду. Но ограничить ещё мне возможность в покупать в интернет магазинах, в которых я постоянно беру - это последняя капля.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-09T20:28:08+03:00
Автор, согласно п.3.8.12. [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url] оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-05T17:27:55+03:00
Здравствуйте! У банка есть свой алгоритм проверки подозрительных операций, о котором мы не можем рассказывать. По вашей карте нельзя проводить операции в интернете без ввода кода подтверждения. Это сделано, чтобы избежать мошенничества. Чтобы снять ограничения, нужно изменить реквизиты карты, то есть оформить перевыпуск. Мне жаль, что ситуация доставила вам неудобства. Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбой банкомата

Оценка 5

04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой... Читать полностью

11.07.2025

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025