Заблокировали по ошибке кредитную карту и счет

06.05.2022 11:19
1880
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с тяжелой экономической ситуацией, по федеральному закону 106, подал заявку через мобильное приложение на рефинансирование кредита наличными. Мне поступил отказ и СБЕР заблокировал счет кредитной карты, обязав меня платить по ней только на входящие платежи на срок 180 дней, ссылаясь на внутреннее распоряжение, с которым меня никто не ознакомил. По факту - кредитка есть  - пользоваться я ей не могу и обязан только вносить обязательные платежи.  Обращался через мобильное приложение, по телефону , и в отделение банка, где было написано заявление на разблокировку карты. Пришел ответ, что Банк не видит причин для разблокировки этой карты и этого счета. Задолженность не большая 122416 руб. но по факту, не уведомив о возможной блокировке после подачи и отказа просто взяли и в одностороннем порядке заблокировали карту. Это не приемлимо в нынешней финансовой ситуации в стране, когда нужно помогать населению, а не действовать без уведомлений, тем более для Физ Лиц.  Считаю необходимым обратиться в ЦБ РФ об урегулировании вопроса , а так же в Прокуратуру РФ для урегулирования вопроса. Либо рассмотреть случай индивидуально, посмотрев кредитную историю, о том, что за все время сотрудничества со СБЕРом не было ни единой просрочки по всем платежам и всем кредитам. Это портит вашу репутацию, как Банка. Как человек у которого свой бизнес буду рекомендовать всем, чтобы не пользовались услугами банка СБЕР.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-11T19:12:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана, на основании ответа от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-16T16:29:38+03:00
Здравствуйте! Проверила подробности. Разблокировать карту можно будет через 180 дней с момента блокировки при условии, что у вас не будет просроченной задолженности по всем кредитным обязательствам. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 044
отзывов
8 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Благодарности

Оценка 5

Имел кредитную карту сбербанка с кредитной ставкой в 17.9%. Золотая карта, можно сказать - и такой она была, пока я не попрощался с этой ставкой... Ситуация из неприятных: активно... Читать полностью

20.06.2025

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не... Читать полностью

03.05.2025