Заблокировали по ошибке кредитную карту и счет

06.05.2022 11:19
1850
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи с тяжелой экономической ситуацией, по федеральному закону 106, подал заявку через мобильное приложение на рефинансирование кредита наличными. Мне поступил отказ и СБЕР заблокировал счет кредитной карты, обязав меня платить по ней только на входящие платежи на срок 180 дней, ссылаясь на внутреннее распоряжение, с которым меня никто не ознакомил. По факту - кредитка есть  - пользоваться я ей не могу и обязан только вносить обязательные платежи.  Обращался через мобильное приложение, по телефону , и в отделение банка, где было написано заявление на разблокировку карты. Пришел ответ, что Банк не видит причин для разблокировки этой карты и этого счета. Задолженность не большая 122416 руб. но по факту, не уведомив о возможной блокировке после подачи и отказа просто взяли и в одностороннем порядке заблокировали карту. Это не приемлимо в нынешней финансовой ситуации в стране, когда нужно помогать населению, а не действовать без уведомлений, тем более для Физ Лиц.  Считаю необходимым обратиться в ЦБ РФ об урегулировании вопроса , а так же в Прокуратуру РФ для урегулирования вопроса. Либо рассмотреть случай индивидуально, посмотрев кредитную историю, о том, что за все время сотрудничества со СБЕРом не было ни единой просрочки по всем платежам и всем кредитам. Это портит вашу репутацию, как Банка. Как человек у которого свой бизнес буду рекомендовать всем, чтобы не пользовались услугами банка СБЕР.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-05-11T19:12:30+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка не засчитана, на основании ответа от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-05-16T16:29:38+03:00
Здравствуйте! Проверила подробности. Разблокировать карту можно будет через 180 дней с момента блокировки при условии, что у вас не будет просроченной задолженности по всем кредитным обязательствам. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 316
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025