Плохое отношение банка к клиенту

11.06.2022 07:06
2035
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток всем читающим мой отзыв о горьком опыте работы со сбербанком. В марте 2019 года с теперь уже бывшей супругой взяли ипотеку в сбербанке. В декабре того же года развелись. Обращался в банк чтобы вывести созаемщика(бывшей супруги) , там сказали что нужно присутствие обоих заёмщиков. В моем случае это было невозможно так как она находится в другом городе. Но объяснили что можно всё оформить через ,,дом клик,,. В октябре 2020 с трудом собрал нужный пакет документов, так как очень заморочено всё у них с этим. В ноябре пришёл отказ, без объяснения причин, как обычно в стиле сбера. В апреле 2022 опять собрал пакет документов отправил заявку на замену созаемщика. С заявкой опять было очень много проблем и заморочек. 6 июня 2022 от менеджера в чат поступил вопрос об актуальности моей заявки. Ответил что заявка актуальна. 7 июня с дом клика поступил звонок где девушка сообщила о том что заявка где-то затерялась и вопрос не был рассмотрен,пообещала что если заново отправить заявления анкеты с новыми датами и документы направятся в работу. 8 числа я направил новые анкеты на что 9 июня получил ответ:Александр Владимирович, заявка "Замена созаёмщика в ипотеке" закрыта. При наличие полного пакета документов, возможно оформить новую услугу. То есть я опять должен бросить все свои дела и работу и заниматься сбором документов. Итог огромное количество зря потраченного времени нервов и появление других сопутствующих проблем. Никому не советую связываться с данным банком.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-16T14:26:00+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-16T01:11:28+03:00
Здравствуйте! Все проверила. Заявка по изменению состава созаёмщиков по кредиту не была рассмотрена по техническим причинам. Простите за неудобства С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025

Благодарность сотрудникам ДомКлик

Оценка 5

Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали... Читать полностью

23.04.2025

Ипотека

Оценка 5

Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня... Читать полностью

22.04.2025

Благодарю от всего сердца!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими... Читать полностью

07.04.2025

Спасибо за решение проблемы со страховкой

Оценка 4

Мария, спасибо за ваши усилия, помощь, заботу и решение моей проблемы 🫶! https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/728280/ Теперь точно, можно спать спокойно, что... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025