Банк отказывает в разрыве ДБС по заявлению клиента и удерживает средства

15.06.2022 02:23
1597
1
Без оценки
Добрый день,меня зовут Л-ой Родион Р.,хочу поделиться своей ситуацией и надеюсь хотя бы здесь меня услышит хоть какое-то руководство банка. 06.06.2022 я получил на свой расчетный счет средства по взысканию с должника,сразу же получил блокировку "сбербанк онлайн" я тут же направился в отделение в котором всегда обслуживался,попытался выяснить в чем дело,мне любезные сотрудники обьяснили что я заблокирован по 115фз и если я хочу совершить операцию, мне нужно заполнить форму 4а и после ее рассмотрения я должен получить разрешение на операцию.   Я не стал препираться,заполнил форму,через сутки получил отказ в проведении операции,я не долго поспорил с сотрудниками отделения и попросил закрыть р\с и перевести средства на свой счет в другом банке.В ответ опять получил форму 4а, и я опять ее заполнил указал что хочу закрыть расчетный счет,но опять пришел отказ. После общения с руководством отделения я понял что происходит странная ситуация,сотрудники не против закрыть мне р\с и перевести средства,но проблема в том что по внутреннему регламенту они должны сначала сделать перевод,а потом закрыть счет,разрешение на перевод они могут получить только по форме 4а,а на нее всегда отказывают,и получается замкнутый круг,они готовы закрыть но сначала нужно разрешение на перевод,просят разрешение им отказ:() с ума можно сойти,такое ощущение что комплаенс сбербанка вообще не читает что я пишу в форме 4а,а просто отказывает не глядя!!!!!!!! Я прекрасно знаю что в соответствии с ч.1 ст.859 ГКРФ и ч.3 ст 450 ГК я имею полное право расторгнуть договор банковского счета с переводом средств в другой банк либо выдачей наличными. 14.06.2022 я написал заявление на расторжение договора ДБС №*****17 от 08.02.2018,прошу отметить что в соответствии с ч.5 ст.859 ГКРФ договор банковского счета должен быть расторгнут и мне должны быть переданы средства в течении 7 дней с момента направления мной этого заявления. ЭТИМ ОТЗЫВОМ ПРИЗЫВАЮ Не нарушать мои гражданские права и не удерживать преднамеренно мои денежные средства,иначе я буду вынужден подать иски в суды РФ,о незаконном пользовании моими денежными средствами.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-18T15:53:47+03:00
07.07.2022 Спасибо за отзыв. В соответствии с п. 3.7.2. а) [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] вынуждены принять его без оценки.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате... Читать полностью

14.02.2025