Ипотека - кредит под залог имеющейся недвижимости

28.06.2022 19:28
1955
1
Оценка
1
Отзыв проверен
17.06.2022 в отделении на Тверской 22 подала заявку на кредит под залог недвижимости. 18.06.2022 в Домклик и через смс пришло одобрение той суммы, которую запрашивала. 19.06.2023 загрузила документы и заказала оценку в приложении Домклик, оплатила 5000 рублей за оценку. 22.06.2022 Оценочная компания загрузила отчет об оценке 24.06.2022 заказала звонок в Домклик, т.к. в чате никакой информации от менеджеров не было. Сотрудник перезвонил, сказал, что ждет выписку из ЕГРН и сразу отправляет на согласование. 28.06.2022 В приложении Домклик тишина,  заказываю звонок. Перезванивает сотрудник, уточняем все детали, оказывается 24.06.2002 никто на согласование документы не отправил! Обещает отправить. ЧЕРЕЗ 30 МИНУТ ПЕРЕЗВАНИВАЕТ И СООБЩАЕТ, ЧТО В КРЕДИТЕ ОТКАЗАНО! Ни сумма уменьшена, возможно с оценкой, ни срок, ни процент, а отказано совсем! Испортили кредитную историю! Отказалась от предложения другого банка, потеряла деньги и время! Не понятно, что могло смутить согласовщиков... В прошлом году брала ипотеку, выплатила, без просрочек. В финансовом аспекте ничего не поменялось, пользуюсь услугами банка давно, премиум услуги подключены! Не понятно за что такое отношение! В общем разочарована! Причину, конечно же не объяснили...В прошлый раз все оформили за 10 дней, а тут за 10 одни разочарования!!! Теряете позиции!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-01T17:40:05+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 20.07.2022 Оценка не засчитана, на основании ответа от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-05T14:16:58+03:00
Здравствуйте! Нарушений в работе сотрудников я не нашла. Заявка рассмотрена без ошибок. Банк имеет право принять как положительное, так и отрицательное решение. Подать заявку повторно можно через 60 дней после отказа. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 044
отзывов
8 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025