Оплата Платон через " Сбербанк-онлайн - Транспорт- Платные дороги - Платон "

03.07.2022 20:06
3144
Оценка
2
Отзыв проверен
Приключилась такая история, наш грузовик должен был начать движение 3 июля  по платным дорогам, так как на балансе кабинета  "Платон"  средств было недостаточно то водитель попросил его пополнить.  Раньше Платон я оплачивал заходя в личный кабинет Платон и там выбирал пополнить баланс, система спрашивала данные банковской карты и деньги в кабинет Платона прилетали почти моментально.    Но тут я решил а почему бы не попробовать оплатить не через сайт Платона а прямо в онлайн приложении Сбербанка в разделе - ( Платежи - Платные дороги - Платон - Банковский перевод на номер РЗ ).  И оказалось это было большой ошибкой,   водитель проверяет кабинет Платона уже несколько часов а денег всё нет и нет. Грузовику уже нужно ехать а баланс пустой.  Через пару часов терпение кончилось, пишу в чат Сбербанка и получаю ответ что платёж поступит на следующий рабочий день. Я просто в шоке,  в современном мире цифровых технологий ты стоишь перед началом платной дороги, хочешь начать движение, заходишь в Сбербанк, типа щас я оплачу свою дорогу и начну движение и не тут то было.  Сбербанк говорит рано тебе ещё ехать,  отдохни ещё пару деньков на парковке, пока мы платёж проведём.  Звонят заказчики груза и спрашивают когда вы уже привезёте нам товар а ты им говоришь пока не могу, Сбербанк мой платёж в систему Платон обещает только через день провести, вы уж подождите.  Вот такой вот случай,  а ещё когда знаешь что в Сбербанке сидят айтишники которые получают огромные зарплаты 200к+  но им почему то даже в голову не приходит,  что платежи в Платон и другие платные дороги водители могут совершать прямо стоя перед шлагбаумом,  им самим не показалось смешным, что такие платежи настроены на интервал от суток до трёх.    Всех кто участвовал в настройке оплаты "Платон" со стороны Сбербанка и Платона, нужно посадить в грузовик, сказать начинай движение но не забудь на баланс Платона денег закинуть через онлайн Сбербанк,  а потом сказать заказчикам груза чтобы звонили и спрашивали где груз, почему фура ещё стоит на стоянке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-06T09:55:39+03:00
Спасибо за отзыв. Банк пояснил сроки зачисления платежа, оценку не засчитываем.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-03T20:52:47+03:00
Здравствуйте! Сожалею, что ситуация вызвала неудобства! Платежи, как правило, зачисляются на следующий банковский день, иногда 2-3 рабочих дня. Информация есть на нашем сайте, рекомендую ознакомиться: https://www.sberbank.ru/ru/person/help/payments_faq/1984 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Блокировка онлайн банка

Оценка 4

Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с... Читать полностью

29.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы... Читать полностью

09.04.2025

Обращение через Банки.Ру

Оценка 5

Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам... Читать полностью

28.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность специалисту чата

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной... Читать полностью

02.03.2025

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате... Читать полностью

14.02.2025