Обман клиентов

10.07.2022 11:28
2304
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк создал кредитную карту с 50 днями льготного периода, при этом забыл оповестить о правилах этого "льготного" периода. Оказывается, что этот льготный период работает не как во всех банках, период начинает считаться с дня, когда ты воспользовался картой, а с даты, придуманной самим банком. У меня он оказывается 29 число. Вот тут и начинается обман банка. Где ваши обещанные 50 дней? 14.12.21г я воспользовалась картой - оплатила обучение дочери в размере 64100 р, 27.12 оплатила СберПрайм - 299 р.  30.12 я внесла 50000 р, т.е долг составил 14399р. И 22.01.22г я вношу платеж в размере 15287.81р, т.е доверяя банку, оплачиваю весь счет. И только сегодня, просматривая историю платежей я обнаружила, что я заплатила проценты - 888.81р. И как мне объяснили на горячей линии, то это проценты за 2 дня, что я не вписалась в их так называемый "льготный" период. Никаких оповещений от банка я не получала о необходимости оплатить какую-то сумму и до какого числа. Проверила в телефоне СМС от банка и сообщения в приложении. Банк не посчитал нужным даже пуш уведомление прислать. А зачем - отличный способ зарабатывать в день по 444 руб. И то есть, если бы я не внесла эту сумму, думая, что у меня есть еще время, т.к 50 дней еще не прошли, то долг бы продолжал капать. Планировала после своего отпуска написать заявление в отдел кадров для перевода зарплаты в Сбербанк, но мне такой банк точно не нужен! В Альфе уж точно условия по кредитке лучше - если уж они дают 100 дней, то это 100 дней и не днем меньше и уведомляют клиентов о необходимости внести платеж.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-07-13T19:16:48+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-07-15T09:54:05+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер
grei.2010
2022-07-14T11:09:58+03:00
Банк деньги вернул, спасибо
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 165
отзыва
8 807
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Благодарности

Оценка 5

Имел кредитную карту сбербанка с кредитной ставкой в 17.9%. Золотая карта, можно сказать - и такой она была, пока я не попрощался с этой ставкой... Ситуация из неприятных: активно... Читать полностью

20.06.2025

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не... Читать полностью

03.05.2025