Обращение

06.08.2022 19:54
2046
12
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Как мне надоело воевать с вашими сотрудницами, которое кроме как консультировать пенсионеров, и обучать их пользоваться банкоматом ничего не могут...Ну что вы мне ответили на обращение №220801-0876-213100?? Посмотрите мою рубрику вопрос-ответ. 47 (СОРОК СЕМЬ) тем созданных в этом разделе из-за аналогичных ситуаций! Неоднократно даже приходилось обращаться в вашу службу омбудсмена, потому что 7 (СЕМЬ) раз! Целых семь раз мне отказывали даже на этом сайте. Давайте я не буду ничего вам объяснять, а вы просто передадите обращение на рассмотрение одному из квалифицированных сотрудников, которые ранее рассматривали мои аналогичные обращения. К слову, хочу вам сказать, что попытки урегулирования с продавцом ДОСТАТОЧНО!! Не надо таким образом пытаться скинуть с себя обязательства по рассмотрению обращения, я знаю, что этого достаточно! Мою практику можете посмотреть как на этом сайте, так и в моем личном кабинете сбербанк онлайн.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-10T17:43:20+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка.
Сбербанк
Сбербанк
2022-08-20T08:34:11+03:00
Здравствуйте! Я подготовила для вас ответ на обращение, в котором перечислила документы, необходимые для определения возможности возврата, а также приложила бланк заявления. Получить можно в любом офисе банка с паспортом и номером обращения 220806-0343-308900. Подписанное заявление вы можете предоставить в офис банка не позднее 02.09.2022. С уважением, Мария Александрова Сбер
Yaroslav8512
2022-10-04T23:19:25+03:00
Уважаемые (или нет), сотрудники СберБанка! Служба омбудсмена Вашего банка, рассмотрела данное обращение, и было принято положительное решение относительно возмещения мне денежной суммы, без предоставления тех документов, которые вы так от меня требовали. Обмудсмену Ольге Ю. Большое Спасибо! Выражаю искреннюю благодарность! Профессионализм на высшем уровне, специалист высокого класса, понимает суть проблемы с полуслова. Действительно приятно пообщаться с грамотным сотрудником. Очень рад, что такие есть в Вашем банке, берегите их!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
8 961
отзыв
8 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025